Forse stijging klachten bij Ombudsdienst telecommunicatie, annus horribilis voor Telenet

05:45
21 maart 2024
Het Laatste Nieuws
Binnenland, Nieuws

In 2023 heeft de Ombudsdienst voor telecommunicatie 17.413 schriftelijke verzoeken om bijstand ontvangen en daarnaast ongeveer 7.000 verzoeken om inlichtingen beantwoord, in het kader van zijn telefonische permanentie. Het aantal klachten stijgt met 65 procent tegenover 2022. Deze stijging betreft alle operatoren, maar was meer uitgesproken voor Telenet Group. In 2023 genereerde dat bedrijf liefst 6.620 klachten, wat meer dan het drievoudige is vergeleken met 2022.

Gerelateerde nieuwsberichten

Meer krantenkoppen in België

Poolse kliniek is niet bang van strenge abortuswet: “Iedereen die hier werkt, denkt hetzelfde: abortus is normaal”

Na 5 maanden aan de macht is de nieuwe Poolse regering van Donald Tusk er nog niet in geslaagd om de abortuswet te versoepelen. Door de strenge regels zijn er minder dan 200 wettelijke abortussen per jaar. Meer dan de helft daarvan gebeurt in 1 kliniek, in een klein stadje in het westen van Polen. VRT NWS ging er op

VRT NWS

Deadline in zicht voor Nederlandse regeringsvorming

17:26 De informateurs Elbert Dijkgraaf en Richard van Zwol hebben nog tot woensdagavond om een nieuwe Nederlandse regering op het getouw te zetten. Een akkoord zou dichtbij zijn, maar naar de inhoud ervan b…

De Tijd

Axel Daeseleire leeft week op ritme van internen van Ter Groene Poorte: “Belangrijk dat correct beeld van internaat getoond wordt”

Ongetwijfeld zullen heel wat internen van Ter Groene Poorte op woensdag 15 mei in de gezellige ontspanningszaal van het internaat voor de tv zitten. Allen zijn ze immers benieuwd naar wat Axel Daeseleire te vertellen heeft over zijn verblijf in hun internaat. Het wordt een leuk weerzien in ‘Axel Gaat Binnen’.
The post Axel Daeseleire leeft week op ritme

Krant van West-Vlaanderen

LIVEBLOG GIRO. Vier vluchters nemen afstand: kan Tim Merlier in Lucca z’n tweede zege pakken?

Etappe vijf (178 km) in de Giro belooft een nieuwe kans te worden voor de sprinters. De snelle mannen moeten richting Lucca wel alert zijn met een korte klim in de finale, maar normaal gesproken mag die geen probleem vormen. Kan Tim Merlier naar zijn tweede ritzege snellen? Volg het op deze pagina!

Het Laatste Nieuws

“Stuur me niet naar de gevangenis”: 80-jarige opa riskeert tien jaar cel voor verkrachten kleinkind op vakantie in Spanje

Voor een tachtiger uit Begijnendijk heeft het Leuvense openbaar ministerie tien jaar opsluiting gevraagd. De opa verkrachtte zijn kleinkind meermaals, dat gaf hij ook zelf toe. Maar dat hij haar jarenlang misbruikte, ontkende Adrien P. voor de rechter. “Op vakantie in Spanje lagen de smaakcondooms klaar”, reconstrueerde het parket de feiten. De man werd – nota bene – door zijn

Het Laatste Nieuws

Geen papieren kassaticket meer bij Zara en Bershka: goed voor het milieu of de weg naar nog meer spam?

Lees het volledige artikel op de website van De Morgen.

De Morgen

LIVEBLOG. Club ontsnapt: Kouamé knalt tegen de lat, we gaan voorlopig naar verlengingen

Club Brugge speelt tegen Fiorentina om een plek in de finale van de Conference League. Kan blauw-zwart de kleine achterstand uit de heenmatch goedmaken in het eigen Jan Breydel? Volg de match op de voet in onderstaande liveblog!

Het Laatste Nieuws

Hoe de kokosnoot Papoea-Nieuw-Guinea van brandstof voorziet

Op het eiland Karkar in Papoea-Nieuw-Guinea (PNG), ten noorden van Australië, onderzoeken wetenschappers hoe kokosnoten een goedkoper alternatief kunnen voorzien voor brandstoffen wereldwijd. Jaren geleden was het fruit een groot exportproduct voor het land. Maar doordat het minder gewaardeerd wordt op de internationale markt, verschuift de functie van de vrucht.

Het Laatste Nieuws

Koen Wauters interviewt premier De Croo op Instagram: veel over oorlog, “maar wat met de problemen hier?”

Wauters versus De Croo gingen gisteren live op Instagram. Een zanger die de premier interviewt: zou dat een andere kant tonen? Het ging over Palestina en Oekraïne – “de oorlog gaat niet overwaaien” – waarbij volgers ook wel benieuwd bleken naar hiér. “Wat met de zorg? Mijn pensioen?”

Het Laatste Nieuws

Fietser (85) die door rood reed in Schoten overleden na ongeval met auto voetballer Antwerp

De fietser die gisterenmorgen werd aangereden op de Bredabaan in Schoten is overleden. De tachtiger reed volgens getuigen door het rode licht. De autobestuurder kon de fietser niet meer ontwijken. Voetballer Eliot Matazo van Antwerp zat aan het stuur van de auto en was erg aangedaan door het voorval.

VRT NWS

Elke dag een nieuwe wet: “Niet de hoeveelheid is het probleem, wel de onduidelijkheid”

Het Brussels, Vlaams en federaal parlement hebben deze regeerperiode 1.775 wetten goedgekeurd. Omgerekend is dat bijna elke dag een nieuwe wet. Maar hebben we al die wetten wel nodig? En zijn we niet eerder gebaat met minder regels? We leggen de vragen voor aan jurist Jeroen Van Nieuwenhoven en politicologen Nicolas Bouteca en Bram Wauters.

VRT NWS

LIVEBLOG ANDERLECHT-GENK. Tweede helft begint zonder doelpuntenmaker Verschaeren

Vanavond ontvangt Anderlecht Racing Genk in het Lotto Park. Paars-wit is nog altijd op jacht naar zijn volgende landstitel. Bij een overwinning klimt het (voorlopig) over Club Brugge naar de leiding in de Champions Play-offs. Kan Genk, zonder trainer Wouter Vrancken, iets rapen in Anderlecht? Volg het hier op de voet.

Het Laatste Nieuws

Pascale Callens (58) opent café ‘t Ezelpoortje

In de Ezelstraat 155 opende Pascale Callens (58) café ‘t Ezelpoortje. “Voor mij is het belangrijk dat ook dames, die eens alleen iets komen drinken zich welkom en op hun gemak voelen”, zegt Pascale, die dien als zaalverantwoordelijke bij Oud Gemeentehuis werkte.
The post Pascale Callens (58) opent café ‘t Ezelpoortje appeared first on KW.be.

Krant van West-Vlaanderen

Quiz – Hoe goed ken jij Oostende?

Ben jij een echte ‘Ostendenoare’? Heb je ook zo genoten van het laatste album van Arno? Ben je een vaste klant op de Paulusfeesten? Ken je de werken van The Crystal Ship of weet je wanneer ‘‘t Veegee’ en ‘den As’ fuseerden? Waag dan je kans in deze Oostendse gemeentequiz. Succes!
The post Quiz – Hoe goed ken jij

Krant van West-Vlaanderen

Opstijgen loopt mis: gapend gat in motor nadat vliegtuig in Dakar naast de baan schuift

In Senegal zijn elf gewonden gevallen bij een incident met een vliegtuig op de luchthaven van Dakar. Het liep voor de Boeing 737 meteen mis bij het opstijgen.

Het Laatste Nieuws

Iran veroordeelt bekroonde filmmaker Mohammad Rasoulof tot acht jaar cel en zweepslagen

De Iraanse filmmaker Mohammad Rasoulof, bekend van There is no evil, is opnieuw veroordeeld door het autoritaire regime in zijn land. Hij kreeg onder meer acht jaar cel opgelegd. In Cannes maakt Rasoulof met zijn nieuwe film kans op de Gouden Palm.

Gazet van Antwerpen

Waarom ook uw bank weigert u terug te betalen na online fraude (en wat u daar kunt tegen doen)

U kent het wel: u surft naar een tweedehandssite, koopt iets en plots verdwijnen er honderden en soms zelfs duizenden euro van de rekening. In principe bent u beschermd voor dat verlies, maar wat als uw bank die compensatie weigert? Maar wat blijkt, banken betalen maar in één op drie gevallen uit – zélfs als de ombudsdienst voor financiële diensten

Het Laatste Nieuws

Heren 1 van Kon. Hockey Club Brugge zijn kampioen

De mannen van de Koninklijke Hockey Club Brugge zijn kampioen in derde nationale. Spannend was het wel omdat ze onlangs in een wedstrijd tegen een rechtstreekse concurrent in de allerlaatste minuut de titel en de promotie konden afdwingen.
The post Heren 1 van Kon. Hockey Club Brugge zijn kampioen appeared first on KW.be.

Krant van West-Vlaanderen

Djokovic na zege in Rome vol op het hoofd geraakt met drankfles, Serviër zijgt meteen in pijn naar de grond

Novak Djokovic is vrijdagavond met een zege aan het ATP 1000-toernooi van Rome begonnen, maar de overwinning kreeg een bijzonder wrange nasmaak. Bij het verlaten van het terrein werd de Serviër namelijk vol op het hoofd geraakt met een drankfles.

Het Laatste Nieuws

Rani De Coninck openhartig over mama met dementie: “Vroeger knuffelde ze nooit, nu is haar harnas weg”

Het verdriet van haar verongelukte zus sloeg een krater in het gezin tijdens haar jeugd. Tranen werden niet gedeeld en complimentjes waren uit den boze. Zevenendertig jaar later treft een ziekte haar mama, maar op een bepaalde manier staat Rani De Coninck (53) nu dichter bij haar dan ooit. “Ik voel nu het hart van mijn mama. Mijn échte mama”,

Het Laatste Nieuws

Delen van Britse migratiewet kunnen niet worden toegepast in Noord-Ierland, zegt rechtbank

Verschillende delen van de Britse migratiewet, die onder meer voorziet dat asielzoekers naar Rwanda gedeporteerd worden, kunnen niet worden toegepast in Noord-Ierland. Dat heeft een rechtbank in de Noord-Ierse hoofdstad Belfast maandag geoordeeld. Sommige bepalingen in de wet gaan namelijk in tegen de brexitafspraken die de bescherming van de mensenrechten in de regio garanderen.

Het Laatste Nieuws

“Molenaarsleven met paplepel meegegeven”: Ruud De Keukelaere (37) is in de ban van molens

Ruud De Keukelaere heeft een grote voorliefde voor molens, iets wat hij al vroeg ontdekte en dat dankzij de hobby van zijn vader. Intussen heeft de Aarselenaar een eigen molentje in de tuin, restaureert hij molens en draait hij er ook. Een bijzonder ambacht. “De beroepsmolenaars verdwijnen, maar de liefhebbers nemen toe.”
The post “Molenaarsleven met paplepel meegegeven”: Ruud

Krant van West-Vlaanderen

Olympische vlam aangekomen in Frankrijk na grote parade in Marseille

Na een grandioze maritieme parade rondom Marseille is de olympische vlam met de driemaster Belem aangekomen in Frankrijk. De olympische vlam zal nu 79 dagen door Frankrijk reizen totdat die aankomt in Parijs voor de openingsceremonie op 26 juli.

Het Laatste Nieuws

“Israël er als enige boosdoener uitlichten in een regio met zoveel ernstig geweld? Dat neigt naar eenzijdigheid”

Pro-Palestijnse demonstranten op universiteiten noemen zichzelf antizionistisch. Is dat een antisemitische opstelling, zoals hun critici beweren? “From the river to the sea” is in elk geval een problematische leus, zegt cultuurhistoricus en antisemitisme-expert Remco Ensel.

De Standaard