Leerlingen in het Franstalig onderwijs in Brussel en Wallonië, en ook in Frankrijk, voeren actie tegen besparingen in het onderwijs. Volg alle ontwikkelingen over de scholierenprotesten in onze liveblog.
28 ombudsdiensten slaan alarm na 117.000 klachten: “Doe het maar online? Voor veel mensen is dat geen optie”
Meer dan 117.000 keer klopten burgers vorig jaar aan bij een Belgische ombudsdienst, bijna 10.000 meer dan een jaar eerder. Opvallend: voor het eerst trekken 28 Belgische ombudsdiensten samen aan de alarmbel. Aan HLN-consumentenexperte Safia Yachou vertellen ze waarom ze allemaal dezelfde evolutie zien: wie vastloopt in digitale systemen, vindt steeds moeilijker een mens die écht kan helpen.
