Meer dan 117.000 keer klopten burgers vorig jaar aan bij een Belgische ombudsdienst, bijna 10.000 meer dan een jaar eerder. Opvallend: voor het eerst trekken 28 Belgische ombudsdiensten samen aan de alarmbel. Aan HLN-consumentenexperte Safia Yachou vertellen ze waarom ze allemaal dezelfde evolutie zien: wie vastloopt in digitale systemen, vindt steeds moeilijker een mens die écht kan helpen.
Zoektocht naar zes inzittenden neergestort medisch vliegtuig stopgezet: “Geen gemakkelijke beslissing”
De Amerikaanse kustwacht heeft de zoektocht gestaakt naar de zes personen die zich aan boord bevonden van het medische transportvliegtuig dat in de vroege zaterdagochtend voor de Amerikaanse noordoostkust neerstortte.
