De dingen waarover we babbelen op een terras, bij een koffie of een glas wijn. Het leven en wat ons bezighoudt. In deze blog wil ik er een plaats aan geven.
Nathalie en Marc willen hun facturen betalen, maar krijgen ze al bijna half jaar niet. Klachten over Eneco bijna verdrievoudigd
“Wij willen onze elektriciteitsfacturen betalen, maar krijgen ze al bijna een half jaar niet door een IT-probleem bij Eneco”, zeggen Nathalie Slock (56) en Marc Desoete (55). Via 4040 ontving HLN-consumentenexperte Safia Yachou heel wat gelijkaardige meldingen. Eneco zegt dat zo’n 6.500 klanten hinder ondervinden door IT-problemen, wat voor heel wat klachten bij de Ombudsdienst voor Energie zorgt. “Een derde
