Belfius reageert op test waarbij rijkere klanten eerder werden geholpen aan de telefoon: “Niet per se rijker, maar wel meer diensten”

20:31
19 september 2023
Het Laatste Nieuws
Binnenland, Nieuws

In een reactie ontkent Belfius dat wie veel geld heeft en naar de klantendienst belt, ook eerder aan de beurt komt dan iemand die minder geld op de rekening heeft staan. Dat stelde onze onderzoekscel nochtans vast in een eigen steekproef. “Het gaat niet per se om rijke klanten, maar vooral om klanten die gebruikmaken van meerdere Belfius-diensten”, zegt Véronique Goossens, hoofdeconoom bij Belfius, in het Grote Gelddebat.

Meer krantenkoppen in België

Familie Julie Van Espen: “Laten we 4 mei uitroepen tot Dag van de Justitie”

De familie van de vermoorde Julie Van Espen wil 4 mei uitroepen tot Dag van de Justitie. Die oproep doet de familie via sociale media. Het is vandaag precies zes jaar geleden dat het meisje overleed.

Het Laatste Nieuws

Complexe brand in leegstand pand zet volledige straat onder rook: “De brandhaard bevond zich tussen de dakstructuur en dat maakte het moeilijk”

In Oostende brak dinsdag in de vooravond brand uit in een leegstand pand in de Vuurtorenwijk. De brandweer had enkele uren nodig om de brand onder controle te krijgen. “De complexiteit zat hem in de dakstructuur”, zegt brandweerkapitein Dries Van der Veken.
The post Complexe brand in leegstand pand zet volledige straat onder rook: “De brandhaard bevond zich tussen

Krant van West-Vlaanderen

Rusland viert Dag van de Overwinning met “grootste militaire parade ooit”, terwijl Europese leiders vanuit Lviv tegenreactie geven

Met “de grootste militaire parade ooit” in Moskou viert Rusland vrijdag de 80e verjaardag van de overwinning op nazi-Duitsland in de Tweede Wereldoorlog. Opvallend waren daar ook drie Europese leiders aanwezig, dat terwijl EU-leiders een krachtig tegensignaal gaven van uit het Oekraïense Lviv.

Het Belang van Limburg

Familiebedrijf Willemen doet eerste investering na moeilijke jaren

06:01 Na een moeilijke periode maakt Willemen voor het tweede jaar op rij winst. Daardoor kan de Mechelse bouwgroep een belang nemen in de Kempense staalbouwer Almex Metaal.

De Tijd

Slager uit Ham tot 5 jaar cel veroordeeld voor moord op schoonzoon

Een slager uit Ham-Tessenderlo is net veroordeeld tot 5 jaar cel voor de uitgelokte moord op zijn voormalige schoonzoon uit Olen. Hij gaf hem op 30 oktober 2022 met een vlijmscherp fileermes een fatale messteek in het hart.

VRT NWS

Cowboy roept fietsen met gevaarlijke frames terug

11:28 De Brusselse producent van elektrische fietsen Cowboy roept een aantal van zijn fietsen terug omdat de frames spontaan kunnen breken. Cowboy wil niet zeggen over hoeveel fietsen het gaat.

De Tijd

Vier op de tien crisistrajecten voor jongeren botsen op plaatsgebrek in jeugdhulp

Het aantal crisismeldingen in de jeugdhulp heeft het voorbije jaar een nieuw recordniveau bereikt. Jongeren in nood botsten in vier jaar nooit vaker op plaatsgebrek. Bijna vier op de tien zoektochten naar crisishulp eindigen zonder plaats in het crisisnetwerk. Zo bericht De Tijd vrijdag, op basis van cijfers van het Vlaams Agentschap Opgroeien.

Gazet van Antwerpen

Dronken bestuurder rijdt zich vast langs tramsporen in Blankenberge: “Glas wijn stond naast hem”

Langs de Kustlaan tussen Blankenberge en Zeebrugge heeft een auto zich gisterennamiddag vastgereden op de boordsteen die de trambedding van de weg scheidt. De politie moest niet lang zoeken naar de oorzaak van het voorval, want de bestuurder was dronken. Meer nog, naast hem in de auto stond nog een gevuld glas wijn.

VRT NWS

Kardinaal De Kesel blikt terug op conclaaf: “Paus steunt nultolerantie voor misbruik in de kerk”

De Belgische kardinaal Jozef De Kesel had voor het conclaaf vertrouwen dat de Kerk geen stap terug ging zetten na het pontificaat van paus Franciscus. “De twaalf jaren van Franciscus hebben de kerk gekenmerkt”, zei de kardinaal vrijdag in het Belgisch Pauselijk College in Rome. Een terugkeer naar de periode daarvoor was volgens De Kesel niet mogelijk.

Gazet van Antwerpen

“Ik miste kracht”: Wout van Aert is teleurgesteld nadat hij naast nieuwe kans op roze trui grijpt

“Er lag een kans op roze, dus ik ben zeker ontgoocheld”, vertelt Wout van Aert na de tijdrit in de Giro. Van Aert werd pas 34ste, op 39 seconden van winnaar Joshua Tarling. “De kracht ontbrak.”

Het Laatste Nieuws

Belegger hoopt op Chinees-Amerikaanse deal

05:38 In Brussel openen de twee beursgenoteerde overheidsbedrijven, Bpost en Proximus, de boeken.

De Tijd

Antwerpse Meir krijgt straks grootste Zara-winkel ter wereld

09:15 Het vroegere Proximus-gebouw aan de Antwerpse Meir huisvest binnenkort een winkel van 14.500 m² van de Spaanse modeketen Zara.

De Tijd

Politie vat moordenaar na 24 jaar dankzij twee Roemeense vrouwen en een list op de luchthaven

24 jaar lang tastte de politie in het duister, nadat de Amerikaanse Leslie Preer vermoord werd teruggevonden in haar huis. Tot een gevonden DNA-staal vorig jaar plots gelinkt kon worden aan twee Roemeense vrouwen en de politie met een list op de luchthaven uiteindelijke een verdachte kon arresteren.

Het Nieuwsblad

Mogen we uitkijken naar een hete zomer? Dit voorspellen de weermodellen

De laatste maand van de meteorologische lente is begonnen. Voor velen al voldoende om stilaan reikhalzend uit te kijken naar de zomer. Maar wat hebben de weergoden voor ons in petto tijdens de maanden juni, juli en augustus? Nog meer zon en warmte? Of neemt de temperatuur opnieuw een duik en begint het terug te regenen? Onze wetenschapsexpert Martijn Peters

Het Laatste Nieuws

Ambassade VS in Kiev waarschuwt voor “mogelijk zware” luchtaanval komende dagen

Volg alle ontwikkelingen over de oorlog in Oekraïne in onze liveblog.

Het Laatste Nieuws

Franse jager (81) die beer doodschoot in de Pyreneeën ontsnapt aan gevangenisstraf: “Ik viel en ze at mijn been op”

Een 81-jarige jager uit Frankrijk die in 2021 een beer doodschoot in de Pyreneeën, moet dan toch niet naar de gevangenis. Volgens de beklaagde André Rives viel de berin Caramelles hem aan en handelde hij uit zelfverdediging. Toch leidde het incident tot felle kritiek van natuurorganisaties, aangezien Rives aan het jagen was in een natuurreservaat.

Het Nieuwsblad

Oostendse samenwerking levert ’s werelds eerste garnalengin op: “Neen, het smaakt niet naar vis”

Als een maritieme stokerij en een vissersrederij hun krachten bundelen, mag je iets bijzonders verwachten. En dat is precies wat de Oostendse Stokerij, onder leiding van Nico De Dobbeleer, deze week presenteerde de O.152 & O.190 Gin. Deze gin zet Oostende op de kaart met een wereldprimeur. Het is namelijk de eerste gin ooit waarin garnalen een officieel ingrediënt zijn.<br

Krant van West-Vlaanderen

Geen congres, wél een nieuwe naam: plan om Open VLD te “herstichten” blijft hinken op twee gedachten

Open VLD krijgt dan toch een nieuwe naam in september, beslist het liberaal partijbestuur. Maar van een congres kan geen sprake zijn. De positie van voorzitter Eva De Bleeker blijft bijzonder wankel.

Gazet van Antwerpen

Britse royals herdenken overwinning op nazi-Duitsland, prinses Kate maakt nog eens publiek optreden

In het Verenigd Koninkrijk wordt deze week de 80ste verjaardag van de overwinning op nazi-Duitsland gevierd. De koninklijke familie was maandag al in groten getale aanwezig om de militaire parade bij te wonen in Londen.

Het Nieuwsblad

Bart en Céline uit ‘Boer zkt vrouw’ verwelkomen tweede kindje: “Lief broertje Lowie”

Boer Bart Beyaert (33) en zijn vrouw Céline Dewitte (33), bekend uit het VTM-programma ‘Boer zkt vrouw’, hebben er een kindje bij. Op 1 mei verwelkomden zij hun zoontje, Lowie. De twee hadden samen al een dochter, Alice.

Het Laatste Nieuws

Oudenburg licht energie- en klimaatpact toe: “Binnenkort ook deelwagens”

In 2021 besliste de gemeenteraad om het lokaal energie- en klimaatpact (LEKP) te ondertekenen, een jaar later volgde een nieuwe versie. Bevoegd schepen Randy Van Oyen (Voor Oudenburg) rapporteerde aan de gemeenteraad wat de stad intussen heeft gerealiseerd.
The post Oudenburg licht energie- en klimaatpact toe: “Binnenkort ook deelwagens” appeared first on KW.be.

Krant van West-Vlaanderen

VS en China houden zaterdag handelsbesprekingen in Zwitserland

Volg hier live al het nieuws over de wereldwijde handelsoorlog.

Het Laatste Nieuws

Canadese premier Carney benadrukt tijdens ontmoeting met Donald Trump dat Canada niet te koop is: “Zeg nooit nooit”, houdt Trump vol

De nieuwe premier van Canada, Mark Carney, heeft tijdens zijn eerste ontmoeting met de Amerikaanse president Donald Trump benadrukt dat zijn land "nooit te koop zal zijn". Trump zelf ziet wel de mogelijkheid van een "prachtig huwelijk". Hij benadrukt ook dat hij, ondanks goede gesprekken met Carney, de handelstarieven niet zal aanpassen voor Canada.

VRT NWS

Union springt weer naar de leiding na zuinige zege tegen tienkoppig Genk, dat titeldroom helemaal lijkt te mogen opbergen

Dankzij een rake kopbal van Christian Burgess heeft Union het in een intens voetbalgevecht gehaald van een tienkoppig Racing Genk. De ploeg van Sébastien Pocognoli is opnieuw leider, de Limburgers blijven achter met 1 op 15 en liggen uit de titelrace.

Het Laatste Nieuws