HET GROTE GELDDEBAT. Hoe rijker, hoe sneller geholpen bij Belfius. Ex-medewer­kers callcenter: “We mogen hier eigenlijk niet over praten”

Wie veel geld heeft en belt naar de klantendienst van Belfius, krijgt sneller iemand aan de lijn dan iemand die minder geld heeft op zijn rekening. Dat blijkt uit interne documenten die de onderzoeksredactie van HLN kon inkijken. Voor het Grote Gelddebat van VTM NIEUWS vanavond deden we zélf de test met verschillende klantenprofielen. Ook ex-medewerkers van Belfius getuigen: “Alles hangt af van hoe dik je portefeuille is.”

Meer krantenkoppen in België

Soulmates Chris (61) en Hein (62) bereiken na 3,5 maand stappen Compostela: “Weg erheen was mooier dan de aankomst”

Toen Hein Denturck (62) en Chris Mahieu (61) donderdag aankwamen in Santiago de Compostela, hadden ze er al meer dan 2.300 kilometer stappen opzitten. Toch is hun tocht nog niet ten einde. “We trekken nog verder naar Finisterre en Muxia. Op alles wat we al in de benen hebben, maken die laatste 100 kilometer ook geen verschil meer”, glimlachen de

Lees meer »

Wat betekent het zomerakkoord voor jouw pensioen?

De federale regering wil naar eigen zeggen de pensioenen betaalbaar houden door enkele ingrijpende hervormingen. De – duurdere – ambtenarenpensioenen gaan er op termijn uit. Daarnaast zal wie langer werkt dan de wettelijke pensioenleeftijd meer pensioen krijgen. Wie vroeger wil stoppen, zal echter minder krijgen. Zo is overeengekomen in het zomerakkoord.

Lees meer »

Het verhaal achter de foto’s van uitgemergeld kind in vuilzakpamper: “Ik moest naar adem happen tussen elke foto”

De fotograaf in Gaza die deze verschrikkelijke reeks foto’s heeft gemaakt, voelde zich even misselijk worden als u nu. Maar hij zag dit kindje écht voor zich. Die uitstekende ribbetjes, die gruwelijk uitgemergelde armpjes en beentjes, die holle donkere ogen. “Ik moest naar adem happen tussen elke foto die ik nam”, doet fotograaf Ahmed al-Arini zijn verhaal aan de BBC.

Lees meer »

Zes tegenbetogers opgepakt tijdens Pride in Berlijn

Tienduizenden mensen zijn zaterdag samengekomen in de Leipziger Strasse in Berlijn voor de start van de jaarlijkse Pride-parade in de Duitse hoofdstad. Zes mensen die op weg waren naar een tegendemonstratie zijn opgepakt, zo meldt de politie. De Pride-parade roept op tot betere bescherming van de homogemeenschap onder het motto “Nooit meer stil”.

Lees meer »