Als u naar de klantendienst van Belfius belt, dan wordt u misschien wel sneller geholpen dan mensen die al langer in de wacht staan. Althans, als u een goed betalende klant bent. Dat blijkt uit interne documenten die de onderzoeksredactie van HLN kon inkijken. Voor het Grote Gelddebat van VTM NIEUWS vanavond deden we zélf de test met verschillende klantenprofielen. Ook ex-medewerkers van Belfius getuigen: “Alles hangt af van hoe dik je portefeuille is.”
Kerngezond, sportief , maar plots klopt hart van Damien (52) enkel dankzij batterij, echtgenote start met inzamelactie: “Ik voel me als een levend lijk”
Op 1 februari veranderde het leven van Damien Malainne en zijn echtgenote An Vanmaele drastisch. De 52-jarige Kortrijkzaan kreeg een zwaar hartfalen en een beroerte. Uit het niks, want Damien was kerngezond. Nu overleeft hij enkel dankzij een batterij die zijn hart gaande houdt. Met een steunactie hoopt hij een aangepaste fiets te kunnen kopen: “Zo mijn vrijheid terugwinnen.”
Het Nieuwsblad