De Spaanse exclave Ceuta in Noord-Afrika kampt met een zware migratiecrisis. Tienduizenden migranten probeerden via zee en het bestormen van de grenshekken de enclave te bereiken. Volgens lokale media zijn daarbij zeker 19 mensen omgekomen. Als reactie heeft Spanje het leger ingezet en de grens bij de nabijgelegen exclave Melilla gesloten. Toch slaagden zo’n 300 tot 400 mensen erin om daar de grens over te steken. De crisis leidt inmiddels ook tot Europese spanningen: Italië en Finland pleiten er zelfs voor om Spanje tijdelijk uit de Schengenzone te weren.
Bedrijven moeten voortaan meewerken aan procedure van Consumentenombudsdienst: “Anders kan geldboete volgen”
Als een ontevreden klant straks naar de Consumentenombudsdienst stapt, zal het betrokken bedrijf verplicht moeten meewerken én steeds een procedurekost van minstens 250 euro betalen. “Bedrijven hebben dus maar best een goede klantendienst”, aldus de bevoegde ministers David Clarinval (MR) en Rob Beenders (Vooruit).
