Waarom is een “doodgewoon telefoontje” met bedrijven zo moeilijk?

06:02
15 september 2023
VRT NWS
Nieuws

De Europese wet is niet helder over de telefonische bereikbaarheid van ondernemingen. Dat leidt vaak tot ergernis: "Ik krijg vaker een chatbot in plaats van een echte persoon aan de lijn." Wat zijn je rechten als consument in dit geval? "Als bedrijf moet je bereikbaar zijn, maar niet altijd", zegt professor consumentenrecht Reinhard Steennot.

Meer krantenkoppen in België

Thuram krijgt dé kans om de spanning terug te brengen, maar kopt naast

PSG en Inter staan tegenover elkaar in de finale van de UEFA Champions League. Volg het hier op de voet!

Het Laatste Nieuws

Ook bij vastgoedgroep Home Invest Belgium is het feest

Hoe geeft geld de wereld vorm? In de rubriek ‘Money time’ overschouwen we elke avond drie opmerkelijke bewegingen op de financiële markten.

De Standaard

Rumst plant Yvonne Verbeeckpad naast de kerk: eerbetoon voor actrice in haar geboortedorp

De gemeente Rumst wil een naamloos pad naast de Sint-Pieterskerk vernoemen naar Yvonne Verbeeck. In 1913 werd de intussen overleden variété-artieste geboren in het dorp. Het eerbetoon komt er op voorstel van meerderheidspartij Vooruit.

VRT NWS

Sporen van prehistorische menselijke aanwezigheid onder voetbalveld in Kruisem: “Toch onverwachte vondsten!”

In de prehistorie woonden of passeerden er wel degelijk mensen in Kruisem, en dat is voor de archeologen van Solva onverwacht. Bij opgravingen zijn restanten gevonden van vuurstenen, waarmee mensen tussen 14.000 en 7.700 voor Christus onder meer pijlpunten maakten. Die restanten lagen onder een voetbalterrein van KVC Nokere-Kruishoutem.

VRT NWS

Ronaldo vecht voor zijn troon, Yamal kan hand uitsteken naar Ballon d’Or: waarom de finale zondag een heuse prestigestrijd wordt

We krijgen zondag op vaderdag nog een heerlijke digestief. Portugal-Spanje! Cristiano Ronaldo-Lamine Yamal! Oud-jong. Ego-speelsheid. Verleden-toekomst. Wie is Koning Voetbal? Achtergrond bij een machtsstrijd — althans in het hoofd van Cristiano.

Het Laatste Nieuws

Wereldgezondheidsorganisatie WHO wil verbod op alle sigaretten en vapes met een smaakje

De Wereldgezondheidsorganisatie WHO pleit voor een verbod op alle nicotineproducten met een smaakje, zoals munt of kauwgum. Ze heeft die oproep vrijdag gelanceerd op de Werelddag zonder tabak. In België is de beroepsfederatie van krantenwinkels wel bereid om "kindersmaken" voor vapes te bannen, maar niet munt- en fruitsmaken.

VRT NWS

Jongen van 15 in levensgevaar na vermoedelijke aanrijding in Sint-Laureins

In Sint-Laureins is een jongen van 15 levensgevaarlijk gewond geraakt, vermoedelijk na een aanrijding door een auto. Een onderzoeksrechter gaat na hoe het ongeval is gebeurd.

VRT NWS

Amélie Jageneau (Surya Swimwear): ‘Ik zou het mooi vinden als we over tien jaar een iconisch label in swimwear zijn’

11:15 De Tijd brengt onder de vlag WAW! nieuws over starters en groeibedrijven. In de rubriek Jong Geweld laten we beloftevolle ondernemers aan het woord. Vandaag: Amélie Jageneau (33) die stopte als archit…

De Tijd

Vlaamse automobilist (27) overleden bij ongeval in de Ardennen

Een Vlaamse automobilist is zaterdagavond om het leven gekomen bij een verkeersongeval in de buurt van Manhay, in de provincie Luxemburg. Dat meldt het parket van Luxemburg zondag na berichtgeving door lokale media.

Het Nieuwsblad

Belgische vastgoedreuzen Aedifica en Cofinimmo fuseren tot grootste Europese aanbieder van zorgvastgoed

Aedifica en Cofinimmo surfen mee op de golf van vergrijzing door overal in Europa seniorenhuisvesting te bouwen. Samenwerking versterkt hun financiële vuurkracht om verder te groeien.

De Standaard

Hamas “positief” over plan VS voor Gaza, maar wil permanent wapenbestand, vertrek leger Israël en humanitaire hulp in ruil voor vrijlaten gijzelaars

Volg alle ontwikkelingen over het conflict in het Midden-Oosten in deze liveblog.

Het Laatste Nieuws

Republikeinse Senatoren hebben de keuze: de toorn van Trump of de wraak van Musk

De Republikeinen hebben er onverwachte vijand bij: Elon Musk. Dat de rijkste man ter wereld niet te spreken is over de megawet rond belastingverlaging, was al duidelijk. Nu dreigt hij er ook mee alle Republikeinen die de wet goedkeuren politiek te straffen.

Gazet van Antwerpen

Minder kiezen, maar ook minder betalen: tweedehandslease staat voor doorbraak

21:04 Een bedrijfswagen is niet langer per definitie een fonkelnieuwe bolide. De tweedehandse leasewagen rukt op. ‘Hij zal hoe dan ook populairder moeten worden als je wil voorkomen dat de leasecontracten v…

De Tijd

Schotse lokale kieszege opsteker voor Brits premier Starmer

07:05 Net als in Engeland is ook in Schotland de opmars van de rechtspopulistische Reform UK een existentiële bedreiging voor de Conservatieven.

De Tijd

Oekraïne krijgt van Rusland twee opties om tot staakt-het-vuren te komen

Volg alle ontwikkelingen over de oorlog in Oekraïne in onze liveblog.

Het Laatste Nieuws

Wat is het mooiste plekje in Heuvelland? Stem hier op jouw favoriet

KW gaat voor het eerst op zoek naar Het Mooiste Plekje van West-Vlaanderen. Daarvoor zoeken we eerst de meest idyllische plaats in elke gemeente. Dit zijn de genomineerden van Heuvelland. Welke plek is jouw favoriet?
The post Wat is het mooiste plekje in Heuvelland? Stem hier op jouw favoriet appeared first on KW.be.

Krant van West-Vlaanderen

Club Brugge heeft voor tweede jaar op rij de beste jeugdopleiding

Club NXT, de jeugdacademie van Club Brugge, is voor het tweede jaar op rij verkozen tot de beste jeugdopleiding van België.

Het Laatste Nieuws

Wagen beschoten in Borgerhout: “Kogelgat in voorruit zichtbaar”

Onbekenden hebben afgelopen nacht een geparkeerde wagen beschoten in Borgerhout. Of het incident zich afspeelt in het drugsmilieu, is nog niet duidelijk. De auto is getakeld voor verder onderzoek.

De Standaard

Drie motards uit Scherpenheuvel rijden naar noordelijkste punt van Europa

In Scherpenheuvel zijn zondagmorgen 3 motards vertrokken voor een motorrit naar de Noordkaap, het noordelijkste punt van Europa in Noorwegen. Heen en terug goed voor zo’n 9.000 kilometer, ze denken 22 dagen onderweg te zijn. De motards doen hun tocht om aandacht te vragen voor de ziekte MS.

VRT NWS

Antwerpse ZAS-ziekenhuizen slaan alarm: “Elke 8 uur spoedpatiënt na ongeval e-step”

Elke acht uur krijgt het Antwerpse fusieziekenhuis ZAS (Ziekenhuis aan de Stroom) een spoedpatiënt binnen door een ongeval met een elektrische step. Dat meldt ZAS vanmorgen. “In de helft van de gevallen leidde dat tot arbeidsongeschiktheid.”

Het Laatste Nieuws

Taylor Swift opnieuw volledig eigenaar van haar eigen muziek: “Ik dacht bijna niet meer dat het ooit zou kunnen gebeuren”

De Amerikaanse popster Taylor Swift bezit opnieuw de rechten van al haar muziek. De 35-jarige Swift kocht de rechten van haar eerste 6 albums over van een investeringsfirma, zo maakte ze bekend op haar website. Swift schreef de muziek zelf, maar verloor de rechten bij de verkoop van haar toenmalige platenlabel.

VRT NWS

Grote rookwolk bereikt Europa als gevolg van bosbranden in Canada

Er hangt sinds eind mei een dikke rookwolk boven Noordwest-Europa als gevolg van hevige bosbranden in Canada. De rook bevindt zich op zeer grote hoogte en is niet schadelijk voor de gezondheid, maar zorgt soms voor een oranje gloed bij zonsondergang. Dat heeft de Europese klimaatdienst Copernicus dinsdag gemeld in een persbericht.

Gazet van Antwerpen

De wereld als wedkantoor: hoe actualiteit verhandelbaar wordt

Zes maanden na de afzetting van Yoon Suk-yeol kiest Zuid-Korea dinsdag een nieuwe president. De verkiezing wordt wereldwijd op de voet gevolgd, ook door gokkers. Want wie een goede glazen bol heeft, kan flink verdienen.

De Standaard

Bakker Hugues Collie (59) uit Wervik overleden

In het Jan Yperman Ziekenhuis in Ieper is bakker Hugues Collie (59) uit Wervik na een veel te kort leven van zeer veel en heel hard werken overleden. Hugues verloor de oneerlijke strijd tegen een slepende ziekte. Zijn bakkerij aan de rotonde in De Lege Kruisse was al sedert begin vorig jaar gesloten.
The post Bakker Hugues Collie (59)

Krant van West-Vlaanderen