Nieuwskoppen.be

Van Deliveroo tot Lidl. HLN test 85 klantendiensten: “Hier krijg je opvallend genoeg wél nog een mens te spreken”

Billie, Kate, Mobi, Ida en een aparte naam als Pennenveer. Het zijn enkele namen van de chatbots van bedrijven die ons tegenwoordig sneller moeten helpen dan een mens van vlees en bloed. Gisteren trok het hoofd van de Consumentenombudsdienst nog fel van leer: bedrijven moeten weer beter bereikbaar worden. HLN-consumentenexperte Safia Yachou deed de test bij 85 bedrijven. Hoe is dat verlopen? En bij hoeveel daarvan kreeg ze een mens aan de lijn? 

Lees volledig artikel op Het Laatste Nieuws

Meer krantenkoppen in België

Vijftiger blijft na personeelsfeest in Ruiselede bij collega in zetel slapen, maar betast haar zoon (19): “Alcohol is geen excuus”

Omdat hij te diep in het glas had gekeken tijdens een personeelsfeestje, mocht een man uit Wetteren bij zijn Ruiseleedse collega in de zetel blijven slapen. ‘s Ochtends trof zij K.P. (54) bij haar tienerzoon in bed aan. “Word ik nu ontslagen?”, klonk het in zijn eerste reactie.
The post Vijftiger blijft na personeelsfeest in Ruiselede bij collega in

Lees meer »
Krant van West-Vlaanderen

VIDEO. Hardrijder Iván Romeo heeft revanche beet na pech in openingstijdrit van O Gran Camiño: “Het was een moeilijke maand”

Iván Romeo (22, Movistar) heeft in Padrón de derde etappe in de Spaanse rittenkoers O Gran Camiño gewonnen, een rit met 2.470 hoogtemeters. De Spaanse kampioen haalde zo zijn gram na een lekke band die zijn openingstijdrit vergalde. Jørgen Nordhagen, het 21-jarige Noorse talent van Visma-Lease a Bike, is met één seconde voorsprong de nieuwe leider.

Lees meer »
Het Nieuwsblad

Defensie geeft versneld 50 miljoen euro uit, ondanks negatief advies: Pano maakt de rekening van het Belgische antidroneplan

Zonder openbare aanbesteding en zonder becijferde prijzencontrole 50 miljoen euro uitgeven aan antidronesystemen: de Inspectie van Financiën plaatste in oktober al vraagtekens bij het aankoopplan van Defensie. Pano stelt vast dat die bedenkingen niet onterecht waren. Waar ging al dat geld naartoe? Heeft Defensie de juiste keuzes gemaakt? En hebben we een correcte prijs betaald?

Lees meer »
VRT NWS

De Karmijn brengt geschiedenis, humor en vakmanschap tot leven tijdens Erfgoeddag

Op zondag 26 april zet De Karmijn zijn deuren open voor Erfgoeddag. De voormalige kapel van de zusters karmelietessen in Blankenberge vormt die dag het decor voor een bijzondere ontdekkingstocht: bezoekers kunnen er niet alleen de rijke geschiedenis van het klooster ontdekken, maar ook een authentiek ambacht – het maken van glas-in-loodramen – van dichtbij beleven.
The post De

Lees meer »
Krant van West-Vlaanderen

N-VA wil mogelijk geld terugeisen van ziekenfondsen nadat Riziv-rapport uitwees dat 59% van arbeidsongeschikten toch kon werken

Een jarenlang achtergehouden Riziv-rapport onthult dat 59 procent van de gecontroleerde invaliden in werkelijkheid wel gewoon kon werken. N-VA grijpt de cijfers aan voor een frontale aanval op de ziekenfondsen. Fractieleider Axel Ronse belooft een parlementair onderzoek en sluit niet uit dat er onterechte uitkeringen kunnen worden teruggevorderd bij de mutualiteiten.

Lees meer »
Het Laatste Nieuws

“Ze wisten precies waar ze moesten zijn”: dieven stelen voor tienduizenden euro’s aan verzamelkaarten bij Mickael (38)

De Trading Card Game (TCG) Store in de Nieuwstraat in het Antwerpse Geel is in de nacht van donderdag op vrijdag het doelwit geworden van een brutale inbraak. In amper vier minuten tijd gingen vier gemaskerde mannen aan de haal met een fortuin aan verzamelkaarten. “Ze hadden wel heel veel lef”, aldus de aangeslagen uitbater Mickael Vanhou (38).

Lees meer »
Het Laatste Nieuws

25 jaar vriendschap tussen Anzegem en de Champagnestreek: “Zaterdag 2 mei is hoogtepunt met gezamenlijk jubileumconcert”

Het weekend van 1 tot 3 mei wordt in Anzegem een bijzonder moment voor ANMUSA vzw Koninklijke Harmonie De Eendracht Anzegem & Ingooigem en slagwerkgroep Tagadatra. Dan vieren zij het 25-jarige jubileum van hun jumelage met hun Franse vrienden van Music en Othe uit Pâlis en Estissac. “Wat ooit begon als een muzikaal initiatief, groeide uit tot een hechte vriendschapsband

Lees meer »
Krant van West-Vlaanderen

Eén jaar na de zege in de Amstel Gold Race: hoe de Duitse facelift en bijkomende druk Lidl-Trek nog geen succes opleveren

Door in de Amstel Gold Race de sprint te winnen tegen Tadej Pogacar en Remco Evenepoel zette Mattias Skjelmose vorig jaar de kers op de taart van een uitstekende lente voor Lidl-Trek. Toen stond het tweede op de UCI-ranking, nu pas twaalfde. Ondanks een facelift van Lidl, een dubbelrol voor de broers Schleck en veel Duitse euro’s oogt de oogst

Lees meer »
Het Laatste Nieuws