“Mensen moeten ‘robot-ees’ kunnen spreken als ze een klantendienst willen bereiken”, zegt Pieter-Jan De Koning, topman van de Consumentenombudsdienst. In zijn jaarverslag, dat HLN-consumentenexperte Safia Yachou in primeur kon inkijken, trekt hij fel van leer tegen de slechte bereikbaarheid van bedrijven. “Het menselijke aspect staat meer dan ooit onder druk door AI en chatbots.” Maar de ombudsman waarschuwt de consument zelf ook: “Pak het zeker niet zo aan.”
De Zonnegloed neemt afscheid van pony Berlios: “Moeilijke, maar liefdevolle beslissing om hem te laten gaan”
Vijftien jaar geleden begon het in De Zonnegloed in Oostvleteren met een vijftal wasberen. Vandaag verblijven er meer dan 300 dieren die er een tweede leven krijgen. Het werd een jubileum in mineur, want het dierenopvangcentrum moest afscheid nemen van pony Berlios.
The post De Zonnegloed neemt afscheid van pony Berlios: “Moeilijke, maar liefdevolle beslissing om hem te laten
