Een 49-jarige Nederlandse toerist is op het Indonesische eiland Bali koelbloedig doodgestoken voor de ingang van zijn vakantievilla. Zijn 30-jarige vriendin ontsnapte door zich in het pikdonker te verstoppen.
Ombudsdienst Telecommunicatie kreeg ruim 12.000 klachten: “Er komen maatregelen om frustraties bij klanten weg te nemen”
Minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) kondigt maatregelen aan “om de frustraties bij telecomklanten weg te nemen”. Dat doet hij naar aanleding van het jaarverslag van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Die heeft vorig jaar 15.087 schriftelijke verzoeken om bemiddeling ontvangen. Ondanks een daling met 6,31 procent tegenover 2024 bleef het beroep op de Ombudsdienst het afgelopen jaar onverminderd hoog.
