Nieuwskoppen.be

AI-tool Magic Notes maakt sociaal werk sneller én menselijker

Schepen van Sociale Zaken Giovanny Saelens ziet duidelijk potentieel in de AI-tool Magic Notes: “Vandaag gaat er waardevolle tijd verloren aan administratieve taken. Magic Notes kan onze medewerkers ondersteunen zodat zij meer tijd kunnen maken voor persoonlijke begeleiding. We willen inzetten op een dienstverlening die slimmer, sneller en menselijker is.”

Magic Notes, ontwikkeld door Beam, is één van de weinige AI-toepassingen die specifiek voor maatschappelijk werk werden gebouwd. De tool herkent meerdere talen én dialecten en zet gesprekken automatisch om in heldere verslagen volgens vooraf ingestelde sjablonen. Medewerkers kunnen aanduiden of het gaat om een intake, evaluatie of overleg. De app genereert bovendien actiepunten en kan voorbereidende taken klaarzetten, zoals een evaluatie of een conceptmail. Omdat de tool mobiel werkt, is hij bruikbaar op kantoor én tijdens huisbezoeken.

Ook schepen van Digitale Transformatie Felix De Clerck benadrukt de bredere visie: “Digitalisering is geen doel op zich. We gebruiken technologie om het werk van onze medewerkers te versterken en zo beter te zorgen voor onze burgers. Slimme tools versnellen processen, maar houden menselijkheid centraal.”

Privacy

De internationale erkenning blijft niet uit. Magic Notes won dit jaar de Public-Private Partnership in Social Services Award 2025 voor het Schotse project ‘Empowering Social Workers with AI’, waar meer dan 1.000 medewerkers de tool gebruiken. De jury prees vooral de tijdswinst, de sterke menselijke controle en het effect op werktevredenheid.

Kortrijk legt de lat hoog: Magic Notes moet minstens 30 procent tijdswinst opleveren en zorgen voor meer uniforme, kwaliteitsvolle verslagen. Privacy blijft een absolute prioriteit. Opnames gebeuren enkel na toestemming en worden verwerkt volgens GDPR en de interne regels van het OCMW. De testfase loopt tot eind 2025. In januari 2026 volgt een uitgebreide evaluatie, waarna beslist wordt of Magic Notes in Kortrijk breder wordt uitgerold. Het is een mogelijke blauwdruk voor de toekomst van het sociaal werk. (TV)

The post AI-tool Magic Notes maakt sociaal werk sneller én menselijker is provided by KW.be.

 

Lees volledig artikel op Krant van West-Vlaanderen

Meer krantenkoppen in België

Derde dag proces-Polfliet is stevig uitgelopen: wetsgeneesheer lichtte fatale verwondingen toe, psychologen pas donderdag aan het woord

In het Gentse hof van assisen vond dinsdag de derde dag plaats van het proces tegen de drie jongeren die beschuldigd worden van de roofmoord op David Polfliet. De drie toenmalige minderjarigen lokten de veertiger in maart 2021 in de val met een seksdate in Beveren, waarna ze hem voor dood achterlieten. Nadat de twintigers de afgelopen dagen zelf werden

Lees meer »
Het Laatste Nieuws

“Voor mijn eigen veiligheid had ik een wapen bij me”: beschuldigde R. voor hof van assisen verhoord over rol bij roofmoord op David Polfliet

In het hof van assisen in Gent gaat vandaag het proces verder tegen de drie jongeren die beschuldigd worden van de roofmoord op David Polfliet. De drie toenmalige minderjarigen lokten veertiger Polfliet in maart 2021 in de val met een seksdate in het Oost-Vlaamse Beveren en lieten hem daar voor dood achter. Op de eerste procesdag werden de beschuldigden een

Lees meer »
Het Laatste Nieuws

“Ik heb er al veel zien vliegen omdat ze verliefd zijn”: Lotte Kopecky en Axel Merckx zijn niet de enigen, maar wat doet privégeluk met een topsporter?

Ze straalt, ze vliegt, ze wint. Túúrlijk heeft dat deels te maken met haar herwonnen liefdesgeluk en stabiele thuissituatie. Axel Merckx (53) schenkt Lotte Kopecky (30) het broodnodige koerselixir. Maar hoe gaat dat dan in zijn werk bij een mens van vlees en bloed? En kleeft er een houdbaarheidsdatum op? Gezondheidseconoom Lieven Annemans (UGent) en collega-renners leggen de kracht van

Lees meer »
Het Laatste Nieuws

“Ik probeerde hem nog tegen te houden”: Braziliaans woelwater Antony scoort eerst geweldige omhaal, maar ruziet nadien met eigen supporters

‘From hero to zero’: zo kan je de wedstrijd van Antony (26) tegen Sevilla omschrijven. In de derby van Sevilla scoorde de Braziliaanse ster van Real Betis nog een fantastische omhaal, maar zag hij zijn ploeg een 2-0-voorsprong uit handen geven. Na de wedstrijd liepen de spanningen verder op en kreeg hij het zelfs aan de stok met de eigen

Lees meer »
Het Laatste Nieuws

? Zo lang lag het spel écht stil tijdens Charleroi-Club Brugge, en hoe kunnen we dat oplossen?

Volgens Hans Cornelis werd er zondagavond “overdreven veel” extra tijd gegeven in Charleroi-Club Brugge (1-2), maar heeft de trainer van Charleroi ook gelijk? De HLN Voetbalpodcast berekende tot op de seconde hoe lang het spel in de tweede helft zondagavond stillag. En komt met oplossingen voor toekomstig spelbederf. “Op die manier zal tijdrekken geen zin meer hebben.”

Lees meer »
Het Laatste Nieuws

Velt West-Vlaanderen organiseert zaden- en plantenbeurs aan LTI Oedelem: “Belangrijk dat zeldzame soorten bewaard blijven”

Op de terreinen van LTI Oedelem vindt zaterdag van 10 tot 17 uur de jaarlijkse zaden- en plantenbeurs van Velt West-Vlaanderen plaats. De vijfde editie van de beurs draait rond ‘reclaim the seeds’. “Het is belangrijk dat we die oudere, vaak zeldzame zadensoorten bewaren”, vertelt Eddy Gevaert.
The post Velt West-Vlaanderen organiseert zaden- en plantenbeurs aan LTI Oedelem: “Belangrijk

Lees meer »
Krant van West-Vlaanderen

Testaankoop klaagt over energieleverancier Mega: “Ongekende praktijk van prijsstijgingen”

Volgens Testaankoop passen sommige energieleveranciers nu de prijzen de hoogte in schieten door het conflict in het Midden-Oosten "de spelregels in hun voordeel aan". Zo hekelt de consumentenorganisatie het publiceren van nieuwe tariefkaarten met hogere prijzen door energieleverancier Mega. Testaankoop kaart de zaak aan bij de federale energieregulator CREG en de Economische Inspectie.

Lees meer »
VRT NWS

Marie-Louise Seghers viert haar honderdste verjaardag samen met familie

In de Tennisclub Oase in Sijsele werd de honderdste verjaardag gevierd van Marie-Louise Seghers. Ze woonde in de Koolkerkesteenweg in Brugge. Marie Louise is geboren in Veurne op 27 februari 1926. In het Putje op het Zand in Brugge leerde ze haar man Etienne Bigler kennen, met wie ze 70 jaar getrouwd was. Kinderen Jacqueline …
The post Marie-Louise

Lees meer »
Krant van West-Vlaanderen

Vlaams Kampioenschap Atletiek AC vindt dit jaar in Brugge plaats

Het Vlaams Kampioenschap Atletiek Alle Categorieën wordt dit jaar door Atletiek Vlaanderen en Olympic Brugge op en rond de piste van Sport Vlaanderen Sportcentrum in Brugge georganiseerd. De datum is donderdag 14 mei, Hemelvaartsdag, wanneer ook de Heilige Bloedprocessie door het Brugse stadscentrum trekt.
The post Vlaams Kampioenschap Atletiek AC vindt dit jaar in Brugge plaats appeared first on

Lees meer »
Krant van West-Vlaanderen

Phishing steeds meer verweven met drugscriminaliteit: “Het wordt professioneler, sneller en agressiever”

Oplichting via phishing is steeds meer verweven met de bestaande georganiseerde drugscriminaliteit. Dat zegt Catherine Van de Heyning, parketmagistraat in Antwerpen."Er doet zoveel geld de ronde, dat het steeds gewelddadiger wordt." Die trend gaat gepaard met een fors stijgend aantal meldingen van phishing. Ook artificiële intelligentie maakt de vorm van oplichting toegankelijker.

Lees meer »
VRT NWS