Het Mechelse Kreate 3D is een van de vijf kanshebbers op de titel ‘Het Product Made in Mechelen 2025’. Samen met uitvaartspecialist DELA ontwikkelden ze twee verschillende personaliseerbare urnen uit duurzame, biogebaseerde materialen. “Sluit perfect aan bij de groeiende nood aan een warm, authentiek en persoonlijk afscheid.”
Mag een klantendienst zomaar een telefoongesprek met jou opnemen? En wat zijn “kwaliteitsredenen” eigenlijk?
Wanneer je belt met de klantendienst van een bedrijf, wordt dat telefoongesprek vaak opgenomen. Dat mag ook, op voorwaarde dat het bedrijf dat expliciet vermeldt en je ook laat wat het met die opname van plan is. In de meeste gevallen wordt het gesprek opgenomen "om kwaliteitsredenen". Maar wat valt daar dan precies onder? Privacyjurist Kris Seyen legt het uit.
