E-bike van zo’n 4.000 euro, maar Christophe wacht al maanden op onderdeel: “Contact met Cowboy? Vergeet het”

Het Belgische e-bikemerk Cowboy heeft dan wel een overnemer, de problemen van klanten zijn daarmee nog niet van de baan. Maanden wachten op onderdelen, een klantendienst die amper reageert en terugroepacties: het aantal klachten bij de Consumentenombudsdienst verdubbelde dit jaar. HLN-consumentenexperte Safia Yachou zocht uit wat gedupeerden best doen. En is het slim om nu nog een Cowboy te kopen? 

Meer krantenkoppen in België

Amerikaanse rechter verwerpt Drakes klacht over Kendrick Lamars diss-track

De Amerikaanse rapper Drake heeft nul op het rekest gekregen in zijn rechtszaak tegen Universal Music Group (UMG) over de controversiële diss-track (een lied waarin een artiest een andere artiest verbaal aanvalt, red.) “Not Like Us” van Kendrick Lamar. Een federale rechter in Manhattan oordeelde donderdag dat de beschuldigingen in het nummer, waaronder de insinuatie dat Drake een pedofiel zou

Lees meer »

“Ik wil gerechtigheid en verder met mijn leven”: waarom Hanne Maudens na vier jaar haar verhaal over grensoverschrijdend gedrag doet

Na haar getuigenis in ‘Dag Allemaal’ over grensoverschrijdend gedrag van een ex-topcoach wou Hanne Maudens ook HLN te woord staan. Ze bevestigt hoe ze tijdens een massage op stage in Zuid-Afrika misbruik had ondergaan: “Ik had zo veel angst voor hem.” Ze hoopt dat het openbaar maken van haar verhaal de traumatische ervaring helpt verwerken: “Ik wil gerechtigheid en verder

Lees meer »

Wie met de nieuwe nachtbus naar Zürich reist, zal een ‘veiligheidszak’ gebruiken in plaats van een veilgheidsgordel

De nachtbus van Twiliner wordt een van de veiligste transportmiddelen die er zijn. Dat zegt Paul Cremers van Staf Cars, het Limburgse busbedrijf dat de bussen levert waarmee de Zwitserse maatschappij vanaf volgende maand gaat rijden tussen Amsterdam en Zürich, via Brussel. De stoelen aan boord kan je volledig platleggen en in een waar bed omtoveren. Voor de veiligheid van

Lees meer »

Sergio is bijna bekender als ‘Immoscoopman’ dan als zichzelf: waarom reclame met BV’s helemaal terug is

“Als ik ergens kom, hoor ik meer ‘Immoscoopman’ dan ‘Ha, de Sergio’.” Sergio Quisquater maakt reclame voor een vastgoedplatform, en hij is niet de enige BV die opdraaft in tv-spotjes. Erik Van Looy voor Farmaline, Thibau Nys en Gert Verheyen voor Lidl: reclame met bekende gezichten is helemaal terug. Influencers op sociale media hebben immers afgedaan. We zochten uit hoe

Lees meer »

Gentse RS-voorzitter Mike Galet maakt balans op na het BK: “We zijn van alle markten thuis”

De Gentse Roei- en Sportvereniging moest na het BK lange boten zijn statuut van sterkste roeiclub van het land aan de stadsgenoten van KR Club Gent laten. De zwart-witten van voorzitter Mike Galet sluiten het seizoen af met twaalf nationale titels. Tijdens datzelfde weekend schitterden twee Gentse RS-boegbeelden ook aan de andere kant van de wereld: Aaron Andries en Mazarine

Lees meer »