Maanden wachten op onderdelen en onbereikbare klantendienst: dubbel zoveel klachten over Belgisch fietsmerk Cowboy

Het Belgische e-bikemerk Cowboy heeft dan wel een overnemer, maar de problemen van klanten zijn daarmee nog niet van de baan. Maanden wachten op onderdelen, een klantendienst die amper reageert en terugroepacties: het aantal klachten bij de Consumentenombudsdienst verdubbelde dit jaar. HLN-consumentenexperte Safia Yachou zocht uit wat gedupeerden best doen. En is het slim om nu nog een Cowboy te kopen? 

Meer krantenkoppen in België

Rosa (105) trok naar Benidorm met dertien andere bewoners van ’t Pandje in Izegem: “Wie wil de rijkste op het kerkhof zijn? Laat mij maar reizen”

“Wanneer gaan we nog eens op reis? Mijn naam mag je alvast bovenaan de lijst zetten!” Zeggen dat Rosa Ghewy (105) zich vorige week goed heeft geamuseerd in Benidorm, is een understatement. De oudste dame van het West-Vlaamse Izegem trok er met dertien medebewoners van woonzorgcentrum ’t Pandje op uit voor een vijfdaagse die ze niet gauw zal vergeten. Terugblik

Lees meer »

Google noemt Australische sociale mediawet voor jongeren moeilijk uitvoerbaar

Australië wil vanaf december als eerste land ter wereld jongeren onder de 16 jaar verbieden om sociale media te gebruiken. Maar volgens Google, eigenaar van YouTube, is de nieuwe wet “uiterst moeilijk te handhaven” en zal ze kinderen niet veiliger maken online. Dat verklaarde het bedrijf maandag tijdens een hoorzitting in het parlement over online veiligheid.

Lees meer »

Andreas (28) en Charlotte (28) openen dokterspraktijk De Platse in Ruddervoorde: “Streven naar een toegankelijke zorg”

Begin oktober opende de huisartsenpraktijk De Platse in Ruddervoorde. Bij dokter Charlotte De Bruyn (28) en dokter Andreas Lycke (28) kunnen de patiënten terecht voor een breed aanbod aan medische zorgen. Ze nemen de tijd om te luisteren, geven gericht advies en zorgen voor een persoonlijke opvolging. Beiden studeerden af en hebben al drie jaar gewerkt als huisarts in opleiding.<br

Lees meer »

Duitse burgemeester nog in levensgevaar na mesaanval, politie gaat uit van familieconflict: “Ze had ruzie met adoptiezoon”

Iris Stalzer (57), de Duitse burgemeester van de gemeente Herdecke (Noordrijn-Westfalen), verkeert nog altijd in levensgevaar nadat ze dinsdag werd neergestoken aan haar woning. De politie gaat uit van een familieconflict. Buren zouden gehoord hebben hoe Stalzer voor het incident ruzie had met haar 15-jarige adoptiezoon. De adoptiedochter (17) van de vrouw viel haar in het verleden bovendien al eens

Lees meer »