De dienstverlening van de klantendienst van het populaire Nederlandse boekingsplatform Booking.com laat te vaak te wensen over. Dat constateert ook het consumentenprogramma ‘WinWin’ op VRT 1. De afgelopen maanden belandden er tientallen onbehandelde klachten van klanten op de tv-redactie. Die klinken allemaal hetzelfde: het bedrijf is moeilijk bereikbaar en stuurt klanten vaak wandelen zonder doeltreffende oplossing of compensatie.
China steunt Italiaans voorstel voor wereldwijde wapenstilstand tijdens Winterspelen 2026
De Chinese minister van Buitenlandse Zaken Wang Yi heeft zijn steun uitgesproken voor het Italiaanse plan om een wereldwijde wapenstilstand voor te stellen aan de Verenigde Naties in aanloop naar de Olympische Winterspelen van 2026 in Milaan-Cortina. Dat verklaarde zijn Italiaanse ambtsgenoot Antonio Tajani woensdag na een bilaterale ontmoeting in Rome.