"Houd regels en procedures eenvoudig, communiceer duidelijk en begeleid waar nodig, zodat mensen snel en efficiënt de juiste weg vinden." Dat vraagt de federale Ombudsman in zijn jaarverslag. De dienst krijgt steeds vaker meldingen van mensen die verdwalen in complexe regels en procedures bij de federale overheid.
Treinverkeer tot half november zwaar verstoord door werken aan spoor in Limburg
Van zaterdagochtend 8 tot en met zondagnacht 16 november wordt er in de provincie Limburg aan het spoor gewerkt. Zo worden verschillende overwegen aangepakt in Bilzen-Hoeselt en wordt er ook gewerkt aan de spoorlijn tussen Hasselt en Tongeren. Door die werken rijden er geen treinen in beide richtingen tussen Hasselt, Tongeren en Luik én tussen Hasselt en Sint-Truiden. Tijdens het
