Een fantastische reis naar het zonnige Hurghada in Egypte is voor een West-Vlaams koppel afgelopen weekend geëindigd in een rampnacht op een shuttleparking in Machelen. Het begon al toen Krin Van de Meerssche (27) en zijn vriend Shirley Kluits (27) uit Houthulst om 2 uur ‘s nachts meer dan twee uren moesten wachten op de shuttlebus. “De chauffeur was erg onvriendelijk, reed ronduit gevaarlijk en startte zelfs een vechtpartij met een vrouw toen we aankwamen op de parking”, zegt Krin. “Daar bleek onze auto totaal ingesloten te staan en moesten we 400 euro betalen voor een taxi om thuis te raken.” Het koppel stuurt een aangetekende brief naar het parkingbedrijf.
Afgelopen zaterdagnacht keerden Krin en Shirley uit Houthulst terug na een weekje genieten in Hurghada in Egypte. Het verloofde koppel gaat vaak op reis, en Egypte is een van hun favoriete bestemmingen. Telkens boeken ze een parking in de omgeving van de luchthaven van Zaventem om hun auto daar een weekje te stallen. “Dat ging in het verleden altijd goed bij een van de vele company’s”, vertelt Krin. “Ook nu boekten we via Parkos, en kregen we een parking toegewezen aan de Kerklaan in Machelen. Onze auto lieten we daar een weekje achter, voor 30 euro. Toen we zaterdagnacht om 2 uur onze bagage ophaalden en het shuttlebusje belden dachten we ook opnieuw dat alles vlot zou gaan.”
Vechtpartij met chauffeur
Niets bleek minder waar te zijn. De chauffeur, die gebrekkig Frans sprak, beloofde een kwartier later aanwezig te zijn maar daagde pas na 2,5 uur wachten op. “Intussen had ik de man meermaals gebeld, maar die schold me plots uit aan de telefoon en gooide neer. Totaal niet professioneel”, zegt Krin. “Toen hij eindelijk aankwam stonden al een hele rij passagiers te wachten, en die konden niet allemaal mee met het busje. Er was heel wat discussie waarbij de man zich vrij agressief opstelde. Ook onderweg reed hij agressief en gevaarlijk en we waren blij dat we op de parking in Machelen aankwamen. Maar daar bleek het chaos te zijn. Passagiers die voor ons waren aangekomen bleken vast te zitten met hun wagen op die donkere parking en hulp kregen ze niet. Toen een vrouw onze chauffeur daarover aansprak startte die zelfs een vechtpartij. Ongelofelijk was dat. Nadien vertrok die man op zijn step, met zijn middelvinger in de lucht.”
Taxirit 400 euro
Op de koop toe bleek ook de BMW van Krin en Shirley vast te staan op de parking. “Door heel wat foutgeparkeerde auto’s kon niemand daar nog een kant op. De auto’s stonden in een cirkel maar alle uitgangen waren geblokkeerd. De politie werd gebeld maar die wilde niets doen omdat het om een private parking ging. Intussen regende het ook fel, iedereen was moe en wij wilden naar huis. Er zat niet anders op dan onze auto achter te laten en een taxi te bellen om ons snel te halen zodat we meteen naar huis konden. Die rit heeft ons 400 euro gekost. Pas maandag, twee dagen later dus, hoorden we dat met takelwagens de parking werd vrijgemaakt zodat iedereen zijn auto weer kon ophalen. Maandagmiddag ben ik dan effectief mijn auto gaan halen.”
Intussen zou blijken dat de overvolle parking een fout zou zijn van een ‘bug’ in het reservatiesysteem al wil Parkos, of de onderaanneming die de parking in de Kerklaan in Machelen uitbaat, daarover niets kwijt. Shirley en Krin zijn niet van plan om het hierbij te laten. “Een bug of niet, wat wij ten zeerste betwijfelen, daar hebben wij geen boodschap aan. We hebben een zeer slechte ervaring achter de rug en willen een compensatie voor onze dure taxi. Daarom zullen we het bedrijf een aangetekende brief sturen.” (JH)
The post Reis naar Egypte eindigt voor koppel in rampnacht op parking: “Twee uur wachten op busje, vechtpartij, ingesloten auto én taxirit van 400 euro” is provided by KW.be.
