Er is geen plek waar we zoveel met klagers worden geconfronteerd als op de werkvloer. Dat blijkt uit de klaagbarometer van ‘30 dagen zonder klagen’, de jaarlijkse campagne die morgen start. Maar waarover klagen we het meest? Wat is de impact ervan op de werkvloer? En hoe doe je er zelf iets aan? Initiatiefneemster en positivo Isabelle Gonnissen (50) legt het allemaal uit. “Wanneer je jezelf in een slachtofferrol wentelt, dan ben je aan het klagen.”
Ryanair gaat 20 procent meer handbagage toelaten om nieuwe Europese regels te volgen
Lagekostenmaatschappij Ryanair schikt zich dan toch naar de nieuwe Europese regels rond handbagage. Dat heeft een woordvoerder bevestigd aan The Independent.