Minder klachten op X over NMBS dankzij nieuwe communicatiestrategie: “80 procent van de tweets binnen de 15 minuten beantwoord”

In België is klagen over het treinverkeer bijna even populair als voetbal. Sociale media, met name X, zijn vaak het toneel van frustraties over de NMBS. Maar uit onderzoek van dr. Steven De Vadder blijkt dat de communicatiestrategie van de NMBS op X het aantal klaagtweets heeft verminderd.

 

Meer krantenkoppen in België

Leeuw ontsnapt uit zoo in Turkije en valt boer aan

In het zuiden van Turkije is een boer aangevallen door een leeuw die was ontsnapt uit een plaatselijke dierentuin. De man kon het dier van zich afwerpen en ontkomen, waarna de leeuw is doodgeschoten door de politie. De boer hield enkele verwondingen over aan de schermutseling, maar komt er grotendeels met de schrik vanaf.

Lees meer »

Militairen krijgen dringende vraag per mail om niet langer “opstandige commentaren” te posten over politiek

Het personeel van minstens één eenheid binnen Defensie heeft een e-mail gekregen met daarin de dringende vraag om op sociale media niet langer “opstandige commentaren” te posten over politieke beslissingen. Dat onthulde de Franstalige commerciële zender RTL Info donderdag. Militairen die dat wel nog doen, dreigen hun veiligheidsmachtiging – en dus hun job – te verliezen, staat er te lezen.

Lees meer »

Man wordt onwel in wagen en sterft

Een oudere man, die met zijn wagen langs de Oostlaan in Ardooie reed, werd vrijdagmiddag omstreeks 15 uur onwel. De tachtiger kon zijn wagen nog langs de kant zetten, maar overleed ter plaatse.

Lees meer »