Een televisie van 999 euro kopen en meteen een grote vlek zien op het scherm. Het overkwam de gepensioneerde Roger Declercq (74) uit Nieuwpoort. “Mijn zoon hielp met de installatie. We hebben de tv met de grootste voorzichtigheid uitgepakt. Maar Krëfel betaalt voorlopig niets terug, omdat de keten niet kan vaststellen waar het defect ontstond”, vertelt hij. Krëfel liet weten aan HLN dat er nog een onderzoek loopt. Maar hoe vaak gebeurt zoiets? HLN-consumentenexperte Safia Yachou zocht het uit en schetst wat je rechten zijn als een aangekocht product defect blijkt.
Torenhoge energieprijzen gaan we op allerlei manieren voelen: “Een ding is zeker, uiteindelijk komt het op het bord van de consument”
De olieprijs staat op het hoogste niveau in maanden, voor een hogere gasprijs moeten we vier jaar terug. Van je woning tot een vliegreis, de gevolgen gaan we op heel wat vlakken voelen.
Het Nieuwsblad