Bedrijven betalen straks tot 500 euro per ontevreden klant die naar de ombudsman stapt: “Slechteriken onder druk zetten”

250 tot 500 euro, per ontevreden klant. Dat is wat bedrijven vanaf volgend jaar moeten ophoesten als klanten voor bemiddeling naar de Consumentenombudsdienst stappen. De regering verplicht bedrijven op straf van boete ook mee te werken aan die bemiddeling. De ombudsdienst krijgt daarbij gespecialiseerde kamers voor onder andere de bouw- en pakketreizensector. “De druk op de slechteriken in de sector zal toenemen”, hoopt minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit). 

Meer krantenkoppen in België

“Zonde dat Tadej Pogacar en Jonas Vingegaard moeten boeten voor onze rotzooi”: dopingzondaar Jonathan Vaughters reageert op heisa rond nachtelijke controles

Jonathan Vaughters, de CEO van EF Education-EasyPost, heeft op X zijn kijk gegeven op de dopingcontroles die midden in de nacht werden uitgevoerd bij Tadej Pogacar (27) en Jonas Vingegaard (29). Vaughters gebruikte tijdens zijn carrière zelf doping en reageerde nu op de situatie in de Ronde van Frankrijk. “Het is jammer dat Tadej en Jonas moeten boeten voor de

Lees meer »

Verenigde Staten steeds ongeruster dat lege munitiedepots China en Rusland zullen aanmoedigen

Bij Amerikaanse militaire planners groeit de bezorgdheid dat rivalen als China en Rusland zullen proberen om de Amerikaanse munitietekorten uit te buiten. De VS heeft grote hoeveelheden (luchtafweer)raketten ingezet in de oorlog tegen Iran, en militaire analisten waarschuwen dat die tekorten de Amerikaanse slagkracht kunnen verzwakken. Volgens defensiebronnen zouden ze zelfs een belangrijke reden zijn waarom Washington de aanvallen op

Lees meer »

“Ben blij dat Urska niet met de auto naar boven gaat op Alpe d’Huez”: de indrukwek­ken­de bingokaart van veelvraat Tadej Pogacar in de Tour

Als de Ronde van Frankrijk een spelletje bingo was, stond de kaart van Tadej Pogacar zo goed als vol. De veelvraat uit Slovenië won al berg-, heuvel- of klimtijdritten op een pak iconische plekken, maar twee plaatsen zijn nog onontgonnen terrein. Plant hij vandaag voor het eerst zijn vlag op Alpe d’Huez? “Ik ben blij dat Urska dit jaar niet

Lees meer »

Hoe Mathias Smet HRS Haasdonk in een week op scherp zette: “Iedereen beseft dat gemakzucht nergens toe leidt”

Met amper een trainingsweek in de benen wacht HRS Haasdonk zondag al meteen een eerste officiële afspraak. In de openingsronde van de Beker van België ontvangen de Waaslanders derdeprovincialer Eendracht Elene-Grotenberge B. Op papier een haalbare opdracht, maar nieuwe trainer Mathias Smet wil niet weten van onderschatting. “Elene-Grotenberge B heeft zich via de Hofman Cup geplaatst en dat betekent dat

Lees meer »

Ouders van overleden wielrenner Michael Goolaerts zijn niet opgelucht nu onderzoek na 8 jaar is afgerond: “Michael komt er niet mee terug. En zijn schoenen zijn nog altijd zoek”

Acht jaar hadden Franse speurders nodig om vast te stellen wat Staf en Marianne Goolaerts al wisten: dat hun zoon Michael geen doping in zijn lijf had toen hij tijdens Parijs-Roubaix neerging en in het ziekenhuis het leven liet. Dat het onderzoek nu afgerond is, maakt voor de ouders van de wielrenner geen verschil: “Ze laten ons nog maar eens

Lees meer »

“Mijn muziek heeft me geholpen om het verlies van mijn papa te verwerken”: vanavond schittert de Vlaamse dj Novah (24) op Tomorrowland

Tijdens een lockdownparty werd Noa Heyse (24) uit Oostmalle op slag verliefd op de ravecultuur. Ze leerde zichzelf dj’en en enkele jaren later toert ze onder haar pseudoniem Novah de wereld rond als harddance-dj en -producer. Vanavond volgt een nieuw hoogtepunt in haar nog jonge carrière, want dan speelt ze op Tomorrowland. Het was haar moeder die het vuur in

Lees meer »

Belgische Tesla-bestuurders kunnen AI-assistent Grok in auto gebruiken

De Amerikaanse fabrikant van elektrische voertuigen Tesla is in België gestart met het uitrollen van AI-assistent Grok, ontwikkeld door xAI, het bedrijf rond artificiële intelligentie van Tesla-eigenaar Elon Musk. Dat heeft Tesla gemeld in een persbericht. De AI-assistent is opgenomen in een software-update, waarvan de gratis uitrol naar in aanmerking komende voertuigen is gestart.

Lees meer »

Caroline, ex-vrouw van Karl Vannieuwkerke, ontdekt met haar bedrijf melanoom bij nieuwe vriend: “Ik zal het hem af en toe doorsteken: ik heb je leven gered”

Investeren in een nieuw bedrijf en zo mogelijk het leven redden van je partner. Caroline Vereenooghe (40), de voormalige CEO van de ‘Vive le vélo’-kledinglijn, zal zich haar investering in een bedrijf dat huidkankerscreening organiseert, niet snel beklagen. “Wim heeft ontzettend veel geluk gehad dat het melanoom zo vroeg ontdekt is.”

Lees meer »