Van valse bankmedewerkers die via de telefoon gegevens proberen te ontfutselen tot frauduleuze betaallinks op Facebook Marketplace: steeds meer Vlamingen worden het slachtoffer van phishing. De vraag die dan ook steeds luider bij onze lezers klinkt: kan de bank niet meer doen? Wanneer moet de bank de financiële gevolgen mee dragen? En wanneer ga je zelf in fout? We stellen de vragen aan Isabelle Marchand van de federatie van de bankensector.
