Er is al veel over het nieuwe afvalsysteem van Imog gezegd en geschreven: van een tekort aan retributiestickers, de laattijdige levering van de nieuwe containers of de in sommige gemeenten gestegen kost. Op onder andere de afgelopen gemeenteraden van Kortrijk, Harelbeke en Kuurne klonk er opnieuw kritiek. De bevoegde schepenen gaven antwoord, maar nu verduidelijkt Johan Bonnier, algemeen directeur bij Imog, ook een en ander.
Een maand na de invoering van het nieuwe afvalsysteem van Imog in Zuid-West-Vlaanderen, is gebleken dat de start op z’n zachtst gezegd niet van een leien dakje liep. Een tekort aan stickers bij privé-aanbieders, een laattijdige levering van de diftarbakken in onder andere Kuurne en Kortrijk, een overbelaste telefooncentrale… Het zorgde voor veel frustratie bij de inwoners van de elf Imog-gemeenten, maar zelfs ook bij Francis Benoit (Burg+), burgemeester van Kuurne. Hij was kwaad toen bleek dat de nieuwe diftarbakken niet tijdig geleverd zouden zijn voor de eerste ophaling op 9 januari en eiste meteen dat alle ‘oude’ zakken ook opgehaald zouden worden. Er kwam zo uiteindelijk nog een extra ophaalmoment op 16 januari en Imog bood z’n verontschuldigingen aan.
Heel wat klachten
De chaotische opstart is dan ook de gemeenteraden in de streek niet ontgaan. In Kortrijk, Harelbeke (beide maandag 19 januari, red.), Kuurne (donderdag 22 januari, red.) en nog andere gemeenten stond het thema op de agenda. In de centrumstad bond Liesbeth Vercaemst (Vlaams Belang) de kat de bel aan. “Er heerst verwarring, frustratie en wantrouwen bij heel wat Kortrijkzanen”, klonk het. “Ook al zegt Imog dat de eerste ophaling vlot verlopen is, krijgen we heel wat klachten binnen.”
“Ook al zegt Imog dat de eerste ophaling vlot verlopen is, krijgen we heel wat klachten binnen”
Ze had het dan over een tekort aan oranje stickers (die op de oude vuilzakken dienen te worden geplakt, red.) en het laattijdig leveren van de bakken. Schepen van Nette Stad Wouter Allijns (TBSK) repliceerde dat de stickers bij privéspelers inderdaad snel uitverkocht waren, maar dat er in het depot Vier Linden in Heule, de recyclageparken van Stad Kortrijk en de wijkcentra telkens stickers beschikbaar bleven en nog steeds zijn. Een overzicht van alle verkooppunten in de regio, vind je via deze link. Er was trouwens inderdaad vertraging bij de levering van de GFT- en restafvalbakken in Kortrijk, maar dat zou ondertussen overal ingehaald moeten zijn.
Starten met negatief saldo
De financiële afhandeling stootte Vercaemst en haar partij nog het meest van al tegen de borst. “Er worden voorschotten afgehouden nog voor de burger in kwestie een duidelijke en transparante factuur heeft ontvangen”, aldus de politica. Het is een bezorgdheid die ook op sociale media geregeld de revue passeerde in de eerste weken van de invoering. “Nadat je geld gestort hebt, al meteen een negatief saldo hebben. Dat kan absoluut niet”, zei schepen Allijns.
“Meteen een negatief saldo hebben, kan absoluut niet”
Johan Bonnier, algemeen directeur van Imog, verduidelijkt de situatie: “‘Mijnimog.be’ is geen echte rekening is, maar een persoonlijk opvolgportaal waarin alle verrichtingen en abonnementen zichtbaar zijn. Zo worden abonnementen voor 2026, zoals dat voor een tuinafvalbak, vanaf 1 januari geactiveerd en weergegeven. Dat kan tijdelijk een negatief saldo tonen, bijvoorbeeld wanneer de diftarrekening al betaald is, maar het abonnement nog niet. Dit is louter informatief: zonder betalingsherinneringen of onmiddellijke gevolgen. De ophaling blijft gewoon doorgaan. Wie per vergissing tweemaal betaalde, kan een terugbetaling aanvragen.”
Harelbeekse gemeenteraad
Dezelfde avond vond ook de gemeenteraad in Harelbeke plaats. Oppositiepartij Vooruit hekelt al maanden de invoering van het nieuwe afvalbeleid, en vooral de extra kost (de invoering keurden ze destijds zelf mee goed, red.). Er kwam in het najaar zelfs een petitie tegen de ‘afvalbelasting’, die gretig werd ondertekend. “Ik had me voorgenomen om niet meer tussen te komen over het nieuwe afvalbeleid, maar de afgelopen weken is toch gebleken dat er een aantal mankementen waren bij de uitrol”, stak fractieleidster Melissa Nuyttens (Vooruit) van wal. Ze kwam met een voorstel om een gratis extra GFT-bak of grotere GFT-bakken te voorzien voor grote gezinnen, en een wekelijkse GFT-ophaling in plaats van tweewekelijks. N-VA-fractieleidster Célestine Vandeputte had op haar beurt vragen over de beschikbaarheid van de stickers.
Bevoegd schepen Thomas Guillemyn (team harelbeke) diende eerst Melissa Nuyttens van een antwoord: “Ik vind dit een heel merkwaardige vraag. Op 16 oktober 2023 besliste de gemeenteraad om de ophaling tweewekelijks te voorzien, met een wekelijkse ophaling in de zomermaanden. De dag erna besliste het schepencollege (toen nog Vooruit-Groen en CD&V, red.) om het hele jaar lang een tweewekelijkse ophaling te voorzien.” Later is daar op teruggekeerd en zo is vandaag de eerstgenoemde optie van kracht. Op de vraag van Célestine Vandeputte antwoordde Guillemyn dat er – net als in Kortrijk – bij privéspelers stickers te kort waren, maar dat ze telkens voorradig bleven bij de stadsdiensten.
Over de mogelijkheid voor een extra GFT-bak is Johan Bonnier, algemeen directeur van Imog, duidelijk: “Uit een analyse van restafvalzakken blijkt dat er vroeger gemiddeld 47,6 kilogram keukenafval per inwoner bij het restafval zat. Met minstens 36 ophalingen per jaar komt dat overeen met ongeveer 900 liter keukenafval, wat ruimschoots binnen de capaciteit van de huidige emmer valt. Ook een proefproject bij 200 gezinnen in Moorslede bevestigde dat het volume volstaat. Wie toch meer keukenafval produceert, kan een tweede abonnement nemen of tijdelijk terecht op het recyclagepark, waar GFT-afval in papieren zakjes kan worden aangeboden. Imog benadrukt daarbij dat de retributie voor de GFT-emmer minder dan de helft bedraagt van de werkelijke inzamel- en verwerkingskost.”
Bedanking voor burgemeester Francis Benoit
In Kuurne was het ‘enfant terrible’ Tom Leece (Nieuw Kuurne) die met kritiek kwam: “We zijn gehalveerd qua dienstverlening, maar de kost stijgt aanzienlijk.” Opnieuw waren de bevoorrading van de stickers en het laattijdig leveren van de bakken een thema. Leece bedankte wel uitdrukkelijk burgemeester Francis Benoit omdat die zich zo uitsprak over de kwestie. Vooruit-oppositieraadslid Christophe Dewaele maakte net als zijn Harelbeekse collega’s de bedenking dat de huidige GFT-bakken te klein zijn en dat een wekelijkse ophaling wenselijk is.
Bevoegd schepen Chris Delneste (Burg+) gaf aan dat het gemeentebestuur ‘z’n ongenoegen heeft geuit op de raad van bestuur’. De laattijdige levering had te maken met de hevige sneeuwval en het feit dat er meer burgers dan voorzien een bak hadden besteld. “Zuid-West-Vlaanderen is zich er duidelijk van bewust dat er goed gesorteerd moeten worden”, aldus Delneste.
Het is de analyse die Imog in het najaar ook al maakte. “Wat de levering van diftarrolcontainers/-emmers betreft, erkent Imog dat er lokaal vertragingen waren”, aldus algemeen directeur Johan Bonnier. “Intussen zijn echter al meer dan 125.000 recipiënten verdeeld, ruim het dubbele van wat oorspronkelijk was voorzien. Sinds 22 januari worden ook de bestellingen geleverd die na de oorspronkelijke intekendatum zijn geplaatst. Volgens Imog bewijst dit dat inwoners massaal meestappen in de nieuwe sorteerregels.”
The post Uitrol nieuwe Imog-afvalregeling op de Zuid-West-Vlaamse gemeenteraden: “Er heerst verwarring, frustratie en wantrouwen” is provided by KW.be.
