Lees het volledige artikel op de website van De Morgen.
Southwest Airlines onder vuur vanwege “vettaks”: “Vinden ze je aan incheckbalie te dik? Dan moet je tweede stoel betalen”
Een nieuwe maatregel bij Southwest Airlines valt allerminst in goede aarde. Passagiers met een maatje meer moeten verplicht een tweede stoel kopen, maar de terugbetaling is niet altijd gegarandeerd. Er zijn bovendien geen duidelijke regels voor vastgelegd, waardoor willekeur lijkt te heersen. Misnoegde klanten spreken ronduit van een “vettaks”.
