De Damse Gezinsbond nodigt Sinterklaas zondagmiddag uit in de stad. Tussen 13 en 16.30 uur kan je tijdens een tocht langs de Damse Vaart kennismaken met de Goedheiligman.
Mag een klantendienst zomaar een telefoongesprek met jou opnemen? En wat zijn “kwaliteitsredenen” eigenlijk?
Wanneer je belt met de klantendienst van een bedrijf, wordt dat telefoongesprek vaak opgenomen. Dat mag ook, op voorwaarde dat het bedrijf dat expliciet vermeldt en je ook laat wat het met die opname van plan is. In de meeste gevallen wordt het gesprek opgenomen "om kwaliteitsredenen". Maar wat valt daar dan precies onder? Privacyjurist Kris Seyen legt het uit.
