Het gaat snel voor Filip Deconinck (56) en zijn echtgenote Sandra Geirnaert (52). In 2017 beslisten ze om met ziekenvervoer te starten en kochten ze een tweedehands rolstoelvoertuig. Onlangs hebben ze Rescue Team Waregem overgenomen. Ze beschikken tegenwoordig over 24 wagens voor ziekenvervoer en hebben een dertigtal medewerkers in dienst.
“Wij hebben allebei iets met de zorgsector”, lacht Filip Deconinck. “Sandra werkte in de zorgsector en ik was ambulancier 112 op de spoeddienst van het Jan Ypermanziekenhuis. Ik was ook lid van de Roeselaarse brandweer. Ik droomde al een lange tijd van een eigen ziekenvervoerdienst en in 2017 hebben we de stap durven zetten. Ik heb informatie ingewonnen bij AZ Delta om eens te polsen hoe we een goed uitgebouwd ziekenvervoer moesten organiseren. Zij raadden mij aan om met een ziekenfonds te praten en dat deed ik met de mensen van CM Roeselare-Tielt. Die gaven mij hun vertrouwen en ik kreeg meteen groen licht om CM-leden te vervoeren van en naar het ziekenhuis.”
“Sandra en ik hebben al onze spaarcenten samengelegd en we zijn gestart met Ziekenvervoer Deconinck. Ik heb een tweedehandswagentje voor vervoer van rolstoelpatiënten gekocht in Izegem. We hebben een gemakkelijk telefoonnummer aangevraagd en lieten een herkenbaar logo ontwerpen. En dan maar hopen dat de woonzorgcentra, ziekenhuizen en patiënten ons zouden bellen voor een consultatie of ontslag in een ziekenhuis.”
Bellen op reis
“Vooraleer we van start gingen met onze zaak wilden Sandra en ik nog een laatste zomerreisje maken. Maar ik was zo enthousiast dat ik ons ziekenvervoernummer liet opstarten voor onze laatste vakantie. En de eerste ziekenhuizen belden ons al toen we nog op reis waren! We moesten dus door mijn schuld enkele patiënten teleurstellen in onze opstartfase.”
“De eerste maanden deden we het ziekenvervoer nog in bijberoep”, vertelt Sandra. “Ik weet nog dat ik de allereerste rit heb gemaakt. Dat was met een patiënt van AZ Delta naar Houthulst. We mochten daarvoor een factuur van 15 euro uitschrijven. En het straffe is dat die mensen die factuur nooit hebben betaald.” (lacht)
“Begin 2018 zijn we voltijds gestart met ziekenvervoer en we zijn stelselmatig gegroeid. We zijn zelfs de enige ziekenvervoerdienst in Roeselare en Izegem met zetel in Roeselare. Ziekenvervoer Deconinck is een familiebedrijf voor en door Roeselarenaars en natuurlijk ook mensen in de ruime omgeving van Roeselare.”
“We zijn nu acht jaar bezig”, bedenkt Sandra. “Het is niet altijd gemakkelijk geweest, maar we hebben ons in die acht jaar bewezen als betrouwbare en warme partners. We hebben ondertussen samenwerkingen met veel ziekenhuizen in Vlaanderen.”
Ook zoon Gilles
“Ons eerste kantoor was bij ons thuis”, neemt Filip over. “Na onze verbouwing hadden we een ruimte gecreëerd waar we ons kantoor konden vestigen. Sandra deed de dispatching en de planning en was ook nog eens chauffeur. Ik deed altijd de facturatie in het weekend.”
“In de winter hadden we twee uur daglicht in onze vrije tijd”
“We hebben twee zonen: er is Gilles die met ons meewerkt en er is zijn jongere broer die momenteel een opleiding volgt als inspecteur bij de politie. We prijzen ons tevens gelukkig dat we een hecht team hebben met een goede spirit en inzet. Dat helpt mee om de groei van het bedrijf te stimuleren.”
“De eerste vijf jaar hebben we geen dag vakantie kunnen nemen. Ons weekend startte op zondagnamiddag om drie uur en we herbegonnen op maandagmorgen. In de winter hadden we twee uur daglicht in onze vrije tijd.” (lacht) “Dag en nacht hebben we ons ingezet om ons op de kaart te zetten en zo zijn we een gevestigde waarde geworden op vlak van medisch en niet-dringend patiëntenvervoer in Midden-West-Vlaanderen.”
Groeistrategie
“Ons eerste kantoor huurden we in het Bedrijvencentrum hier in Beveren. We hadden met Vanessa één medewerker voor de facturatie en reden met vijf chauffeurs. Dat kantoor kwam snel te klein en vorig jaar hebben we dan een pand gekocht hier in de Gitsbergstraat in Beveren. Ons kantoor is er gevestigd en er werken nu momenteel twee vaste dispatchers. Begin november hebben we Rescue Team Waregem overgenomen en dit betekent een belangrijke stap in onze groeistrategie. We geloven dat er nog groei mogelijk is in de ruime regio waar we nu al werken.”
The post Familie Deconinck neemt hoge vlucht met ziekenvervoer in Roeselare: “Gestart met een tweedehandswagen en nu al 24 voertuigen” is provided by KW.be.
