Gouden juwelen en munten waren niet veilig bij vier Hasseltse klanten van een 40-jarige poetsvrouw. De dievegge had het gemunt op slachtoffers van 72 tot 93 jaar. Ze slaagde erin het vertrouwen van haar klanten te winnen door goed werk te leveren. Haar naam dook meermaals op bij een juwelierszaak aan wie ze haar buit verkocht.
Gaël en zijn vriend missen vlucht naar Canada door vertraging NMBS en zijn 3.000 euro kwijt: “In Frankrijk wordt gevolgschade wél vergoed, waarom hier niet?”
Wat als je uren op de trein vastzit, je vlucht en aansluiting mist en veel geld kwijt bent, maar de NMBS ‘geen vertraging’ registreert? Het overkwam Gaël Casneuf (21) en zijn vriend vorige week. “Volgens het systeem kwam de trein op tijd aan, terwijl we onze vlucht naar Canada misten”, vertelt hij aan HLN-consumentenexperte Safia Yachou. Ombudsrail bevestigt: “De NMBS