Ann Catteeuw (53) is sinds 1 mei directeur van woonzorgcentrum De Zilverberg in Roeselare. Zij is de opvolger van Philippe Schollaert die met pensioen is. Ann kent De Zilverberg al langer, want van de opening in 2010 tot 2020 was ze er al aan de slag als directeur Bewonerszorg.
Ann Catteeuw heeft van 1990 tot 1993 verpleegkunde gestudeerd aan Vives Roeselare en is na haar studies gestart als verpleegkundige chirurgie (en later ontwakingskamer) in het stedelijk ziekenhuis. Voor Ann in het ziekenhuis begon, had ze als verpleegkundige een maand vrijwilligerswerk gedaan in India.
In 1994 trouwde Ann met Johan Swaenepoel en dit koppel heeft twee kinderen: Sarah (1997) en Louise (1999). In maart 2007 maakte Ann als hoofdverpleegkundige de overstap naar woonzorgcentrum Ten Hove, waar Philippe Schollaert toen directeur was. Wanneer woonzorgcentrum De Zilverberg de deuren opende in oktober 2010 werd Philippe Schollaert er directeur en Ann directeur bewonerszorg. In november 2020 verkaste Ann naar Ter Berken, waar ze tijdelijk vijf jaar directeur was. Vanaf 1 mei is Ann terug in De Zilverberg waar ze Philippe Schollaert opvolgt als directeur, toen hij met pensioen ging. Tot de verhuizing van de bewoners van Ter Berken blijft Ann ook nog directeur van het woonzorgcentrum aan de Ronde Kom.
Veel kansen
“Ik heb mijn hele carrière doorgebracht bij dezelfde werkgever en heb er verschillende jobs uitgeoefend: verpleegkundige, hoofdverpleegkundige, directeur bewonerszorg en directeur woonzorgcentrum. Ik heb heel vaak met Philippe Schollaert samengewerkt. We mogen ons inderdaad de grote bezielers van De Zilverberg noemen en we mochten meehelpen aan de invulling van het woonzorgcentrum.”
“Ik heb al een zeer boeiende carrière gehad”
“Ik ben ontzettend dankbaar dat we bij Motena zo veel kansen krijgen. De groep zorgt voor veel ondersteuning en vorming. Ik heb inderdaad al een zeer boeiende carrière gehad, om de tien jaar mocht ik aan iets nieuws beginnen en kon ik nieuwe werkprikkels ervaren.”
“Woonzorgcentrum De Zilverberg bestaat nu 15 jaar en is ook vandaag nog zeer relevant en vernieuwend. Het beste bewijs is de verkiezing tot Woonzorgcentrum van het Jaar, waar wij als laureaat werden gehuldigd. Vijftien jaar geleden kozen we al voor een modern maar tijdloos design en aankleding: gemakkelijk te onderhouden en neutrale achtergronden, zodat bijvoorbeeld de schilderijen en meubels van de bewoners goed tot hun recht komen.”
Micro en macro
“Ook de kleinschaligheid van zeven wooneenheden van 15 bewoners en een van 18 bewoners is een pluspunt, net als de buurtwerking en het dienstencentrum die er allemaal voor zorgen dat wij een dorp zijn temidden de natuur. De nauwe zorgrelatie tussen bewoners, medewerkers en familieleden speelt uiteraard ook een grote rol.”
“Als directeur probeer ik steeds een helikopteroverzicht te behouden, maar wil ik de kleine zaken bij medewerkers en bewoners ook opmerken, zowel micro als macro zijn belangrijk voor mij. Ik wil absoluut voelen wat er leeft op de vloer en me empathisch opstellen, ik kan echt luisteren en begripvol zijn. Maar als directeur moet je eveneens een manager zijn en durven keuzes maken. Je moet professioneel zijn in je job en je heel flexibel opstellen.”
Rigide aanpak
“De grootste pijnpunten in onze sector zijn bekend. Er is eerst en vooral de moeilijkheid om medewerkers voor ouderenzorg aan te trekken. De inspectie hanteert ook een rigide aanpak bij hun controles en zou volgens mij meer aandacht mogen hebben voor de beleving van een centrum. Maar ik heb de indruk dat er stappen worden gezet in deze richting. Ook heb ik het moeilijk met de vaak negatieve connotatie in de (nationale) media; breng ook eens de mooie, warme verhalen. En tenslotte moet de perceptie voor eens en voorgoed verdwijnen dat een woonzorgcentrum een plaats is om stilletjes uit te doven. Het leven kan hier heel mooi zijn en we proberen altijd te voldoen aan de wensen van onze bewoners.”
“Ik wil ik me alvast inzetten om ons hoog niveau aan te houden en te blijven luisteren naar de behoeften en raadgevingen van medewerkers en bewoners.”
The post Ann Catteeuw is nieuwe directeur van woonzorgcentrum De Zilverberg: “Het leven kan hier mooi zijn” is provided by KW.be.
