“Houd het eenvoudig”: federale Ombudsman waarschuwt voor complexe procedures bij overheid

05:22
23 april 2025
VRT NWS
Nieuws

"Houd regels en procedures eenvoudig, communiceer duidelijk en begeleid waar nodig, zodat mensen snel en efficiënt de juiste weg vinden." Dat vraagt de federale Ombudsman in zijn jaarverslag. De dienst krijgt steeds vaker meldingen van mensen die verdwalen in complexe regels en procedures bij de federale overheid.

Meer krantenkoppen in België

In dit Ardense dorpje is 4 op de 10 kopers al Vlaming: waarom Vresse-sur-Semois de nieuwe hotspot is voor een tweede verblijf

Wie de Ardennen zegt, denkt aan plaatsen als Durbuy, Rochefort en La-Roche-en-Ardenne, maar helemaal niet aan Vresse-sur-Semois. Nochtans heeft net dat dorpje vlak bij de grens met Frankrijk het hoogste percentage Vlaamse kopers. Dat bleek deze week uit de Ardennenbarometer. Drie Vlamingen vertellen waarom ze daar een tweede verblijf kozen en laten ons binnenkijken in hun woning. “Voor de authentieke

Het Laatste Nieuws

Zorgvoorziening Bethanië is dringend op zoek naar personeel en organiseert jobfestival: “Er staan permanent vacatures open”

Bethanië Geestelijke Gezondheid organiseert op donderdag 18 september een jobfestival. En dat is nodig, want de vacatures raken maar moeilijk ingevuld. “Vijf jaar geleden hadden we nog zeven kandidaten voor een vacature, nu zijn dat minder dan twee”, zegt Hanna Nys Van Bethanië.

Het Nieuwsblad

Winkeliers geplaagd door lange wegenwerken zetten klanten in de bloemetjes: “Ze kunnen alle steun gebruiken”

Meer dan dertig Gentse winkeliers, van de R40 tot aan de Korenmarkt, zetten hun klanten vanaf 13 september in de bloemetjes. Wie iets koopt van minstens 25 euro, neemt een gratis bloemetje mee naar huis. Zo willen ze klanten blijven aanmoedigen om te komen, ondanks de werken op de as.

Het Nieuwsblad

Afbraakwerken zijn afgerond: Viktor Verhulst en Sarah Puttemans beginnen met bouw van villa

De bouw van de villa van Viktor Verhulst (31) en Sarah Puttemans (26) is gestart. Na de afbraakwerken zijn bouwvakkers nu volop de eerste buitenmuren aan het metselen. Dat schrijft Dag Allemaal.

Het Nieuwsblad

Nico Daenens over zijn dienstenchequebedrijf: ‘Ik wilde nooit de grootste zijn’

05:01 Van schoolverlater tot werkgever van 17.000 poetshulpen in de dienstenchequesector. Het ondernemersverhaal van Bruggeling Nico Daenens (55) heeft wat van de American dream. ‘Ik ben gewoon overal inger…

De Tijd

“Iemand uitsluiten op basis van afkomst is racisme”: Bart De Wever reageert voor het eerst zelf op zijn ontmoeting met Israëlische dirigent

“Ik heb gedaan wat ik moest doen om de reputatie van mijn land te beschermen”. Zo reageert Bart De Wever (N-VA) bij VTM NIEUWS over zijn ontmoeting met Israëlische dirigent Lahav Shani. Het is de eerste keer dat Bart De Wever (N-VA) zelf reageert, buiten zijn eerdere bericht op sociale media, wanneer hij de foto deelde. Conner Rousseau is scherp:

Het Laatste Nieuws

Bijzondere ontdekkingen bij opgravingen

Naar aanleiding van de wegenwerken in de Karolingerslaan in Landen vindt er momenteel archeologisch onderzoek plaats. En dat levert bijzondere vondsten op.

Het Nieuwsblad

VK Valaarhof speelt thuis gelijk tegen Dep SV

VK Valaarhof en Dep SV deelden zondag de buit. De wedstrijd eindigde op 2-2. Eén speler van Dep SV kreeg een rode kaart.

Het Nieuwsblad

BV 24/7. Hoognodige vakantie voor Olivia Trappeniers en Matteo Simoni vertoeft op Filmfestival Toronto

The show must go on, want de showbizzwereld staat nooit stil. Wat jouw favoriete BV’s de voorbije 24 uur hebben uitgespookt, ontdek je hier in onze nieuwsstream.

Het Laatste Nieuws

Kremlin: “NAVO is de facto in oorlog met Rusland”

Volg alle ontwikkelingen over de oorlog in Oekraïne in onze liveblog.

Het Laatste Nieuws

Nieuwe Schotenaren laten zich onthaal welgevallen en ‘Burger van Schoten’ smaken: kaap van 35.000 inwoners in zicht

Vele tientallen nieuwe inwoners kregen van het lokaal bestuur met voorop burgemeester Maarten De Veuster (N-VA) een gastvrij onthaal en gidsbeurt door hun nieuwe woonplaats. Schoten staart trouens op de drempel van een nieuwe mijlpaal wat het aantal inwoners betreft: dat worden er weldra voor het eerst in de geschiedenis meer dan 35.000.

Het Nieuwsblad

Genk blaast 25 kaarsjes uit en straalt in een nieuw logo

Dit jaar staat Genk in teken van haar 25-jarige bestaan als stad. Een mijlpaal die het stadsbestuur niet ongemerkt voorbij laat gaan. Het jubileum wordt gevierd met een uitgebreid feestweekend, maar ook met een frisse blik op het imago van de stad: een nieuw logo en een heldere merkidentiteit kleuren voortaan het straatbeeld.

VRT NWS

Uitvaartondernemers “kopen” lichamen van woonzorgcentra en ziekenhuis

Medewerkers van woonzorgcentra en minstens één ziekenhuis, het ZAS Middelheim in Antwerpen, aanvaarden geld van begrafenisondernemers in ruil voor het mogen ophalen van overledenen. De redactie van het VRT-consumentenprogramma ‘WinWin’ verzamelde daar een dozijn getuigenissen over.

Gazet van Antwerpen

Nuno Van Nerom en Julian Verbesselt scoren bij comeback OHR Huldenberg tegen Erpe-Mere United

OHR Huldenberg boog tegen Erpe-Mere United een achterstand om in een overwinning. Erpe-Mere United moest met tien spelers verder na één rode kaart.

Het Nieuwsblad

Stad kan veelbelovende cijfers voorleggen in strijd tegen armoede: “Dit werkt motiverend”

Van brugfiguren tot uitleendiensten: in Menen werden verschillende initiatieven opgestart om de kansarmoede te doen dalen. Met resultaat, zo blijkt nu.

Het Nieuwsblad

Cuba klaagt Amerikaanse militarisering aan bij Verenigde Naties

De spanningen in het Caribisch gebied lopen verder op nu Cuba de Verenigde Naties oproept om tussenbeide te komen tegen wat het omschrijft als een gevaarlijke militaire opbouw door de Verenigde Staten. Minister van Buitenlandse Zaken Bruno Rodriguez riep woensdag tijdens een persconferentie in Havana de VN-Veiligheidsraad en de Algemene Vergadering op om hun mandaat te gebruiken om de vrede

Het Nieuwsblad

Meeusen leidt Meerle voorbij Pulderbos

Meerle won de thuiswedstrijd tegen Pulderbos zaterdag met 1-0.

Het Nieuwsblad

“De budgettaire zorgen van Brussel worden op de burger afgewenteld”

“Brusselaars krijgen renovatiepremies beloofd, maar het geld is op en het loket gaat dicht. Het toont aan hoe ver ze in Brussel heen zijn”, schrijft politiek journaliste Isolde Van den Eynde. “Deze bende laat ellende achter, terwijl de onderhandelaars na 436 dagen nog altijd weigeren met elkaar te praten.”

Het Laatste Nieuws

NASA verbiedt Chinezen om nog voor Amerikaanse ruimtevaartorganisatie te werken

Chinezen mogen niet langer werken voor de NASA. De Amerikaanse ruimtevaartorganisatie heeft alle Chinese staatsburgers de toegang tot haar faciliteiten ontzegd.

Het Nieuwsblad

HEIN LANGS DE LIJN. “Bij de beste club van het land verwacht je een topspits. Die heeft Club niet meer”

Als huisanalist geeft Hein Vanhaezebrouck (61) na elke speeldag in de Jupiler Pro League zijn ongezouten mening. Dit keer houdt hij de nederlaag van Club Brugge op La Louvière tegen het licht, in aanloop naar het eerste duel in de Champions League.

Het Nieuwsblad

Kotstudent haalt slag thuis: verhuurder moet fikse boete betalen voor bewakingscamera’s in keuken en gang

Een verhuurder van studentenkoten moet een fikse boete betalen nadat een van de huurders klacht had ingediend omdat er camera’s hingen in de gemeenschappelijke ruimtes. “Eén klacht, met een impact op alle koten”, aldus de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gazet van Antwerpen

Klokkenwerpen op Mechelse Grote Markt is opnieuw groot succes, 20 gelukkigen winnen bronzen klok

Vele honderden Mechelaars namen zondagnamiddag deel aan het jaarlijkse klokkenwerpen. Twintig grote klokken zoefden van de Sint-Romboutstoren richting stadhuis en lieten onderweg kleine klokjes vallen. Wie geluk had, mocht naar huis met een indrukwekkende bronzen klok. Voor het eerst kregen kinderen voorrang.

Het Nieuwsblad

Nico Daenens over zijn dienstenchequebedrijf: ‘Ik wilde nooit de grootste zijn’

05:01 Van schoolverlater tot werkgever van 17.000 poetshulpen in de dienstenchequesector. Het ondernemersverhaal van Bruggeling Nico Daenens (55) heeft wat van de American dream. ‘Ik ben gewoon overal inger…

De Tijd

Een overvol programma en Kate als geheim wapen: zo mag het niet ongemakkelijk worden tussen showman Trump en stijve Charles

In het Verenigd Koninkrijk is het gecontesteerde staatsbezoek van Donald Trump volop aan de gang. Het Britse paleis houdt een geheim wapen achter de hand om alles net wat vlotter te laten verlopen. “Er wordt veel ingezet op prinses Kate en haar charme”, verklapt een insider.

Gazet van Antwerpen