Het is een herkenbaar probleem: wanneer je iets met je bankkaart koopt in een winkel, staat de naam van die winkel niet noodzakelijk op je rekeninguittreksel. Soms staat daar een onherkenbare naam. Dat komt omdat de handelsnaam op je rekeningafschrift de juridische entiteit is, en die verschilt vaak van de commerciële naam. "Je kan die commerciële naam wel achterhalen bij je bank", vertelt Isabelle Marchand, woordvoerder bij Febelfin.
Het moest reizen met de bus aantrekkelijker maken, maar de cijfers bewijzen het nu ook: nieuw vervoersplan De Lijn leidt vooral tot ongenoegen
Nooit eerder kreeg De Lijn zoveel klachten als vorig jaar: liefst 87.000. Naar de grootste bron van ergernis is het niet lang zoeken. “Met 400 miljoen euro los je dit niet op.”