AZ Oostende viert deze maand zijn tweede verjaardag. De fusie van het AZ Damiaan en Henri Serruysziekenhuis was een grote operatie in de badstad, die met argusogen gevolgd werd door de inwoners. Ondertussen zijn er volop werken bezig in campus Serruys om hier een groot Locomotorisch centrum onder te brengen. Tijd om aan te kloppen bij algemeen directeur Bart De Bock voor een stand van zaken. “We konden al 40 nieuwe artsen aanwerven en er komt een tweede operatierobot. Dat is enkel mogelijk doordat we samen één groot ziekenhuis vormen en niet twee kleine naast elkaar.”
Op 1 november 2023 ging AZ Oostende van start en kwamen de twee Oostendse ziekenhuizen samen onder één directie. We zijn ondertussen twee jaar verder en directeur Bart De Bock is blij met de vorderingen. “Elke fusie heeft een doorlooptijd. Er wordt vaak gezegd dat het vijf jaar duurt vooraleer er stabiliteit kan gecreëerd worden en tien jaar om terug naar een normaal functionerend ziekenhuis te gaan. Wij zitten nu al in de fase waar de meeste ziekenhuizen tussen de vijf en tien jaar staan. We kunnen dus spreken van een succesvolle samensmelting.”
Volgens De Bock zit het succes er vooral in dat iedereen zich bewust was van de noodzaak. “Deze fusie had eigenlijk al 15 jaar geleden moeten uitgevoerd worden. We moesten daardoor niet uitleggen wat het nut was, maar we konden ons vooral focussen op de sfeer en de setting. Je hebt immers wel twee ziekenhuizen met een andere organisatie en mentaliteit. Dat moesten we overbruggen. We hebben in de eerste fase bewust achter de schermen gewerkt om de teams op elkaar af te stemmen. Je hebt in deze fase nog een kloof en schrik voor verandering en dan moet je niet beginnen met te veel veranderingen. Je moet eerst zorgen voor stabiliteit en een positief sentiment.”
Nog niet perfect
Geleidelijk aan zijn de succesverhalen er gekomen, zo vertelt De Bock. “Iedereen weet dat er in het begin gevoeligheden waren op de kraamafdeling, maar dat is snel weggeëbd toen mensen zagen dat de onderwaterbevallingen gebleven zijn. Er zijn er nu wel iets minder dan in het Serruys vroeger, maar we zijn nog altijd een grote aanbieder van onderwaterbevallingen.” Of er nu in al onze teams een perfecte samenwerking is? Nee, dat kan ook niet als je werkt met 2.500 mensen. Er zijn altijd wel eens ergens problemen. Dat is ook zo in elk ziekenhuis.”
Ook de fusie van de twee spoeddiensten is ondertussen achter de rug. “De eenmaking van de spoed is nog maar van februari geleden. Op vandaag horen we amper nog negativiteit. We hebben hard gewerkt op de doorstroomsnelheid. Het gaat nog altijd niet perfect, maar dat kan ook niet door de beperkte financiering. Soms zijn er 100 spoedcontacten en soms 200. Jammer genoeg kan je op voorhand niet altijd inschatten wanneer het er 100 of 200 zullen zijn. Zeker aan de kust zijn de schommelingen soms groter dan in andere ziekenhuizen.”
Innovatie
Na één jaar is dan de rebranding gestart en het ziekenhuis zit in de groeifase. “We hebben momenteel projecten met verschillende ziekenhuizen van Limburg, Aalst tot Kortrijk. Het gaat in totaal om een 15-tal innovatieprojecten. Ondertussen zijn we bezig met de herindeling en renovatie van de campussen. De kraamafdeling, intensieve zorgen en spoed zijn al samengevoegd en we zijn bezig om in campus Serruys het locomotorisch centrum af te werken. De werken zijn al bezig, maar we moeten eerst de operatiekwartieren (OK’s) aanpakken. We zijn in mei gestart met de renovatie van de OK’s. We zijn nu met de tweede zaal bezig en we willen tegen het einde van het jaar drie tot vier van de zes zalen af hebben. In de loop van het tweede kwartaal zullen we een deel van de diensten verhuizen, zoals orthopedie. Alle geplande ingrepen zullen naar het Serruys verhuizen. Op die manier zullen we grote blokken samenbrengen op de verschillende campussen.”
Er komen nog meer innovaties aan. AZ Oostende krijgt binnenkort een tweede grote operatierobot. “Er zijn nog niet zoveel ziekenhuizen die er al twee hebben omdat die niet goedkoop zijn. Vroeger voerden we zo’n 200 ingrepen per jaar uit op de robot, vorig jaar zijn we richting 1.000 gegaan. Daarom komt er nu ook een tweede exemplaar omdat je eigenlijk maar 800 of 900 ingrepen kan doen per robot. Met een tweede robot zullen we nog meer ingrepen kunnen doen. Dat is een meerwaarde voor de patiënten omdat het ondertussen toch al ruim bewezen is dat zo’n operatie minder ingrijpend is, het herstel gaat daardoor sneller en de resultaten zijn beter.”
Nieuwe artsen
AZ Oostende is, zo blijkt uit de cijfers, een aantrekkelijke werkgever. “We hebben recent een Open Bedrijvendag georganiseerd. Die dag alleen al zijn er 30 sollicitaties binnengekomen. Dat is veel, we waren zelf positief verrast. We zien dus wel dat de aantrekking groter is. Dat is ook nodig, want er komt een vergrijzingsgolf aan. We hebben dit jaar al ruim 100 aanwervingen gedaan, maar het blijft een evenwichtsoefening om voldoende mensen te vinden. Er zijn ziekenhuizen die bedden moeten sluiten door een gebrek aan personeel, dat moeten wij niet doen.”
De aantrekking trekt zich ook door naar de artsen. “In AZ Damiaan hadden we jaarlijks drie tot vijf nieuw artsen. De cijfers voor Serruys heb ik niet, maar sinds de fusie zitten we boven de 40 nieuwe artsen. Het gaat dan meestal om artsen die al gesubspecialiseerd zijn. Er zijn daardoor steeds meer aandoeningen waarvoor patiënten niet meer naar andere steden moeten trekken om een specialist te zien. We hadden op voorhand gehoopt dat dit zou gebeuren en dat blijkt nu ook het geval te zijn. Dat is een grote meerwaarde voor de inwoners van de regio.”
The post Twee jaar na de opstart van AZ Oostende: “Nog niet alles perfect, maar we zitten nu al in de groeifase” is provided by KW.be.
