“Plots kreeg mijn 12-jarige zoon een pakketje met vitaminepillen. Zogezegd gratis”, vertelt Deborah aan HLN-consumentenexperte Safia Yachou. Maar niet lang daarna volgden de facturen. Wat is ProPharma, het Nederlandse bedrijf dat bij de Economische Inspectie bekendstaat om verboden praktijken? En hoe geraak je van zo’n ongewenst abonnement af? “Zelfs de agent bij wie we melding deden, was gedupeerd.”
An-Sofie (52) zit vast in hotelkamer op Jamaica en krijgt amper info: “Bij TUI vielen ze uit de lucht: ‘Hoezo orkaan Melissa?’”
“Ik sta doodsangsten uit en niemand in het hotel geeft ons info. Gaat er überhaupt hulp komen?” An-Sofie De Baets (52) verblijft in een RIU-hotel in Montego Bay in het noorden van Jamaica. Orkaan Melissa slaat daar in alle hevigheid toe en de vrouw uit Antwerpen heeft het gevoel dat ze aan haar lot wordt overgelaten. “Ik voorzie mama van
