De Stad Kortrijk zet een nieuwe stap in haar digitale communicatie. Vanaf nu kunnen inwoners het belangrijkste stadsnieuws rechtstreeks ontvangen via een officieel WhatsApp-kanaal. Van een wijziging in de afvalophaling tot een crisismelding: de Kortrijkzaan blijft voortaan snel, eenvoudig en volledig anoniem op de hoogte via zijn smartphone.
Het kanaal is een aanvulling op bestaande communicatiekanalen zoals het stadsmagazine, de nieuwsbrief, sociale media en de website. Met deze stap wil de stad nog dichter bij haar inwoners staan. “WhatsApp is voor veel mensen het meest gebruikte communicatiekanaal. Anders dan bij sociale media spelen hier geen algoritmes mee, waardoor we inwoners rechtstreeks bereiken in hun chatbox. Het is een laagdrempelige manier om iedereen snel te informeren bij belangrijk nieuws of in noodsituaties”, zegt burgemeester Ruth Vandenberghe.
Nuttige info
Via het kanaal deelt de stad enkel de meest relevante updates. Dat kunnen berichten zijn over groot stadsnieuws, zoals de voorstelling van het bestuursakkoord of grote infrastructuurwerken, maar ook praktische meldingen over dienstverlening, bijvoorbeeld gewijzigde afvalophalingen of digitale loketfuncties. In crisissituaties, zoals bij stormweer of een gaslek, kan de stad het kanaal inzetten om inwoners onmiddellijk te waarschuwen.
Geen overdaad
Wie zich abonneert, hoeft niet te vrezen voor een overdaad aan berichten: er worden slechts één à twee updates per week verstuurd, enkel wanneer het echt relevant is. Promotionele of evenementiële inhoud hoort er niet thuis. De stad is de enige die berichten kan plaatsen; volgers kunnen enkel reageren met emoji’s. Bovendien blijft iedereen volledig anoniem – de stad ziet geen namen, telefoonnummers of profielfoto’s van de volgers, en ook de volgers onderling blijven onzichtbaar.
Zo volg je het WhatsApp-kanaal: open de link van het kanaal (via smartphone of WhatsApp Web). Klik op ‘Volg kanaal’. Zet de meldingen aan via het belletje rechts bovenaan. Het kanaal verschijnt daarna automatisch bij ‘Updates’ in WhatsApp.
The post Kortrijk lanceert officieel WhatsApp-kanaal voor stadsnieuws: “Zo kunnen we iedereen snel informeren” is provided by KW.be.
