Vorig jaar maakte de ombudsdienst van de stad 1.349 dossiers op over de werking van de stedelijke diensten, de sociale woonmaatschappij Woonhaven, het Zorgbedrijf, het stedelijk onderwijs, de brandweer en de politie. De meeste klachten gingen over parkeren, sluikstort en huisvuilophaling. In totaal waren er ruim 255.000 contacten, wat veel is voor een stad met bijna 560.000 inwoners.
“De essentie is dat ik in een boek kan duiken en verdwijnen”: wat lezen de mensen in Brussel?
Op een stadsbankje, in de tram, op café of aan het strand: overal kun je een boekje opendoen. In ‘De lezers van …’ vragen we mensen naar hun verhaal, binnen én buiten de kaft.