Netbeheerder Fluvius blijft worstelen met een paar duizend gezinnen die door technische problemen geen energiefactuur in de bus krijgen. Terwijl energiewaakhond VREG nochtans met zware boetes dreigt. “Je staat als consument machteloos: Fluvius reageert zelfs niet op een aangetekende brief”, zegt een boze Arthur Coudron.